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H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13
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Suporte de Vídeo

Como Usar o T13 ANC

Perguntas Frequentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

Por favor, ative o modo de suspensão no aplicativo QCY para evitar toques acidentais na área sensível ao toque.

Atualize o firmware no aplicativo QCY

Caminho: Abra o aplicativo QCY - Configurações - Atualização de Firmware - Clique em Atualizar

1. Baixe o aplicativo QCY.

O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.

2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, smartphone ou tablet).

3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada com o produto.

O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.

1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "QCY T13 ANC" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "QCY T13 ANC" na lista para conectar.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam corretamente encaixados no estojo.
2. Limpe os contatos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo para garantir uma conexão adequada.
3. Se o problema persistir, entre em contato com nosso centro de serviço.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam carregados.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de serviço.

1. Deixe seus fones de ouvido descarregarem completamente a bateria.

2. Carregue seus fones de ouvido por 2 horas usando um carregador de 5V.

Emparelhe os fones de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na loja de aplicativos.

Passos para Resetar o T13 ANC:

1. Exclua quaisquer registros de conexão Bluetooth não utilizados no seu telefone.

2. Coloque ambos os fones de ouvido de volta no estojo de carregamento. Pressione e segure o botão do estojo de carregamento por 15 segundos (as luzes indicadoras vermelha e azul do estojo piscarão alternadamente três vezes para indicar um reset bem-sucedido).

3. Tente buscar e emparelhar novamente.

Não, este recurso não é suportado para este produto.

Para conectar dois dispositivos:
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.

Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.

1. Ative o Bluetooth no seu telefone.

2. Ligue os fones de ouvido e retire-os do estojo de carregamento.

3. Encontre o T13 na lista de Bluetooth do seu telefone e toque para conectar.

Agora você pode usar seus fones de ouvido Bluetooth.

Infelizmente, não vendemos fones de ouvido separadamente.

Oferecemos vários tamanhos de pontas auriculares para garantir um bom ajuste. Para encontrar o melhor ajuste:
1. Certifique-se de que está usando os fones de ouvido corretos (verifique o logo L/R).
2. Experimente diferentes tamanhos de pontas auriculares.
3. Gire os fones de ouvido levemente para encontrar a posição mais segura e confortável.

1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones após cada uso e não espere que a carga caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas dos fones limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles ficarem molhados, use um secador de cabelo na configuração "fria" para secá-los.

Limpeza do filtro de poeira: Use uma escova de dentes seca para limpar suavemente o filtro de poeira nos fones de ouvido. Certifique-se de não aplicar muita pressão para evitar danos.

Sim, basta tirar um dos fones de ouvido do estojo de carregamento para usar.

Se você estiver usando dois fones, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de carregamento e continuar usando o outro sozinho.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Ajuste as pontas dos fones: Experimente usar diferentes tamanhos de pontas e certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para criar uma vedação firme. Isso pode melhorar tanto a qualidade do som quanto o cancelamento de ruído.

2. Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e sem distorções ou ruídos.

3. Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.

Manuais

Manual do T13 ANC

Ainda precisa de ajuda?

Tel

+1(917)807-6754

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