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Tente o seguinte método:
1. Certifique-se de que está tocando na área de controle.
2. mantenha suas mãos secas. Se sua mão estiver molhada, os controles de toque podem não responder efetivamente.
3) Redefina os fones de ouvido.
1. Certifique-se de que está tocando na área de controle.
2. mantenha suas mãos secas. Se sua mão estiver molhada, os controles de toque podem não responder efetivamente.
3) Redefina os fones de ouvido.
1. Baixe o aplicativo QCY.
O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.
2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, um smartphone ou tablet)
3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada do produto.
O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.
2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, um smartphone ou tablet)
3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada do produto.
O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se você preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
Se você preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "QCY T13 ANC" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "MeloBuds Pro" da lista para conectar.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "QCY T13 ANC" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "MeloBuds Pro" da lista para conectar.
1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam corretamente encaixados no estojo.
2. Limpe os contatos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo para garantir uma conexão adequada.
3. Se o problema persistir, entre em contato com nosso centro de serviço.
2. Limpe os contatos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo para garantir uma conexão adequada.
3. Se o problema persistir, entre em contato com nosso centro de serviço.
1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam carregados.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de serviço.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de serviço.
Para obter mais duração da bateria dos seus fones de ouvido, experimente estas dicas:
- Abaixe o volume.
- Desative o ANC
- Desative os recursos inteligentes e o Áudio Espacial.
- Use apenas um fone para chamadas telefônicas.
- Desligue os fones quando não estiver usando-os.
- Abaixe o volume.
- Desative o ANC
- Desative os recursos inteligentes e o Áudio Espacial.
- Use apenas um fone para chamadas telefônicas.
- Desligue os fones quando não estiver usando-os.
Emparelhe os fones de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na loja de aplicativos.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na loja de aplicativos.
Passo 1. Limpe os registros de emparelhamento entre os fones de ouvido e todos os dispositivos anteriores.
Passo 2. Tente limpar algumas listas de Bluetooth no seu dispositivo e reinicie o dispositivo.
Passo 3. Coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento para resetar.
Passo 4. Retire os fones de ouvido do estojo de carregamento. Ative o Bluetooth no dispositivo e escolha "QCY T13 ANC" na lista de Bluetooth para emparelhar.
Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
Passo 2. Tente limpar algumas listas de Bluetooth no seu dispositivo e reinicie o dispositivo.
Passo 3. Coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento para resetar.
Passo 4. Retire os fones de ouvido do estojo de carregamento. Ative o Bluetooth no dispositivo e escolha "QCY T13 ANC" na lista de Bluetooth para emparelhar.
Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
Não, este recurso não é suportado para este produto.
Para conectar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
Por favor, note que isso pode não indicar um problema com os próprios fones de ouvido, mas pode estar relacionado ao dispositivo conectado ou ao seu ambiente. Os sinais Bluetooth podem ser afetados por obstáculos como paredes, eletrodomésticos, interferência de Wi-Fi e mais. Para garantir uma conexão estável, tente minimizar tais obstruções.
Para resolver o problema, siga estas etapas de solução de problemas:
1. Carregue completamente e redefina seus fones de ouvido
2. Teste com mídia baixada: Verifique o desempenho ouvindo músicas ou vídeos baixados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Tente um dispositivo e ambiente diferentes: Teste os fones de ouvido com outro dispositivo Bluetooth em um local diferente para ver se o problema persiste.
Para resolver o problema, siga estas etapas de solução de problemas:
1. Carregue completamente e redefina seus fones de ouvido
2. Teste com mídia baixada: Verifique o desempenho ouvindo músicas ou vídeos baixados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Tente um dispositivo e ambiente diferentes: Teste os fones de ouvido com outro dispositivo Bluetooth em um local diferente para ver se o problema persiste.
Infelizmente, não vendemos fones de ouvido separadamente.
Atualize o firmware no aplicativo QCY, antes de atualizar:
1. Certifique-se de que seus fones de ouvido tenham pelo menos 20% de bateria.
2. Certifique-se de que ambos os fones estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use os fones durante a atualização.
4. Mantenha os fones no estojo de carregamento com a tampa aberta.
1. Certifique-se de que seus fones de ouvido tenham pelo menos 20% de bateria.
2. Certifique-se de que ambos os fones estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use os fones durante a atualização.
4. Mantenha os fones no estojo de carregamento com a tampa aberta.
Oferecemos vários tamanhos de pontas auriculares para garantir um bom ajuste. Para encontrar o melhor ajuste:
1. Certifique-se de que está usando os fones de ouvido corretos (verifique o logo L/R).
2. Experimente diferentes tamanhos de pontas auriculares.
3. Gire os fones de ouvido ligeiramente para encontrar a posição mais segura e confortável.
1. Certifique-se de que está usando os fones de ouvido corretos (verifique o logo L/R).
2. Experimente diferentes tamanhos de pontas auriculares.
3. Gire os fones de ouvido ligeiramente para encontrar a posição mais segura e confortável.
1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones após cada uso e não espere que a carga caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas dos fones limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles ficarem molhados, use um secador de cabelo na configuração 'fria' para secá-los.
2. Carregue os fones após cada uso e não espere que a carga caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas dos fones limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles ficarem molhados, use um secador de cabelo na configuração 'fria' para secá-los.
A limpeza e manutenção regulares após o uso diário são essenciais para prolongar a vida útil dos seus fones de ouvido. Negligenciar isso pode levar à redução do desempenho e da durabilidade.
1. Limpeza dos Pinos de Contato:
- Certifique-se de que o estojo de carregamento esteja desconectado de qualquer fonte de energia.
- Use um cotonete ou um pano macio umedecido com álcool isopropílico ou um lenço com álcool para limpar suavemente os pinos de contato tanto nos fones quanto no estojo de carregamento.
2. Limpeza dos Filtros dos Fones:
- Primeiro, remova as pontas dos fones.
- Use um cotonete mergulhado em álcool isopropílico para limpar cuidadosamente os filtros.
1. Limpeza dos Pinos de Contato:
- Certifique-se de que o estojo de carregamento esteja desconectado de qualquer fonte de energia.
- Use um cotonete ou um pano macio umedecido com álcool isopropílico ou um lenço com álcool para limpar suavemente os pinos de contato tanto nos fones quanto no estojo de carregamento.
2. Limpeza dos Filtros dos Fones:
- Primeiro, remova as pontas dos fones.
- Use um cotonete mergulhado em álcool isopropílico para limpar cuidadosamente os filtros.
Tente seguir estas etapas de solução de problemas:
1. Limpe as Pontas dos Fones: O som pode estar abafado se o orifício do som estiver bloqueado por detritos. Use um cotonete com uma pequena quantidade de álcool isopropílico para limpar suavemente a malha metálica sob as pontas de borracha dos fones.
2. Repareie Seus Fones de Ouvido: Apague os registros de pareamento no seu telefone e, em seguida, repareie os fones ao seu dispositivo.
1. Limpe as Pontas dos Fones: O som pode estar abafado se o orifício do som estiver bloqueado por detritos. Use um cotonete com uma pequena quantidade de álcool isopropílico para limpar suavemente a malha metálica sob as pontas de borracha dos fones.
2. Repareie Seus Fones de Ouvido: Apague os registros de pareamento no seu telefone e, em seguida, repareie os fones ao seu dispositivo.
Recomendamos tentar os seguintes passos:
- Use ambos os fones de ouvido juntos em vez de usar apenas um. Se você usar apenas um fone, certifique-se de que o outro esteja no estojo de carregamento.
- Tente usar diferentes tamanhos de pontas para garantir um ajuste seguro e melhor clareza sonora. Certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para formar uma vedação firme.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telefone está configurado para "QCY T13 ANC"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada regular do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
- Use ambos os fones de ouvido juntos em vez de usar apenas um. Se você usar apenas um fone, certifique-se de que o outro esteja no estojo de carregamento.
- Tente usar diferentes tamanhos de pontas para garantir um ajuste seguro e melhor clareza sonora. Certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para formar uma vedação firme.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telefone está configurado para "QCY T13 ANC"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada regular do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
Para resolver este problema, tente os seguintes passos:
1. Repare os fones de ouvido: Desemparelhe os fones de ouvido do seu dispositivo Bluetooth e, em seguida, emparelhe-os novamente.
2. Carregue os fones de ouvido: Certifique-se de que o estojo de carregamento tenha energia suficiente. Coloque os fones de ouvido no estojo, feche a tampa e espere alguns segundos para reiniciar seus fones de ouvido.
3. Reinicie seu dispositivo: Tente reiniciar seu smartphone ou computador.
Redefina os fones de ouvido: Siga as instruções no manual para redefinir seus fones de ouvido.
4. Re-inicialize e emparelhe novamente: Se o problema continuar, inicialize os fones de ouvido e emparelhe-os novamente com seu dispositivo.
5. Verifique o Modo Chat: Se você estiver usando um aplicativo de chat de voz, a reprodução de música pode pausar quando o Modo Chat estiver ativado. Saia do Modo Chat para retomar a reprodução de áudio.
1. Repare os fones de ouvido: Desemparelhe os fones de ouvido do seu dispositivo Bluetooth e, em seguida, emparelhe-os novamente.
2. Carregue os fones de ouvido: Certifique-se de que o estojo de carregamento tenha energia suficiente. Coloque os fones de ouvido no estojo, feche a tampa e espere alguns segundos para reiniciar seus fones de ouvido.
3. Reinicie seu dispositivo: Tente reiniciar seu smartphone ou computador.
Redefina os fones de ouvido: Siga as instruções no manual para redefinir seus fones de ouvido.
4. Re-inicialize e emparelhe novamente: Se o problema continuar, inicialize os fones de ouvido e emparelhe-os novamente com seu dispositivo.
5. Verifique o Modo Chat: Se você estiver usando um aplicativo de chat de voz, a reprodução de música pode pausar quando o Modo Chat estiver ativado. Saia do Modo Chat para retomar a reprodução de áudio.
Sim, basta tirar um fone de ouvido do estojo de carregamento para usar.
Se você estiver usando dois fones de ouvido, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de carregamento e continuar usando o outro sozinho.
Se você estiver usando dois fones de ouvido, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de carregamento e continuar usando o outro sozinho.
Você pode tentar os seguintes passos de solução de problemas:
- Ajuste as pontas dos fones: Experimente usar diferentes tamanhos de pontas e certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para criar uma vedação firme. Isso pode melhorar tanto a qualidade do som quanto o cancelamento de ruído.
- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorções ou ruídos.
- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som para adequar às suas preferências.
- Ajuste as pontas dos fones: Experimente usar diferentes tamanhos de pontas e certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para criar uma vedação firme. Isso pode melhorar tanto a qualidade do som quanto o cancelamento de ruído.
- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorções ou ruídos.
- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som para adequar às suas preferências.
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