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Suporte de Vídeo

Como Usar o H3 Lite

Perguntas Frequentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.

1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "H3 Pro" na lista para conectar.

Para obter mais duração da bateria dos seus fones de ouvido, experimente estas dicas:
- Abaixe o volume.
- Desative o ANC.
- Desative os recursos inteligentes e o Áudio Espacial.
- Desligue os fones de ouvido quando não estiver usando.

1. Apague os registros de emparelhamento entre os fones de ouvido e todos os dispositivos anteriores.
2. Emparelhe novamente seus fones de ouvido com o dispositivo.

Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.

Para conectar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.

Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.

Para resetar o H3 Lite:
1. Pressione e segure os botões VOL+ e VOL- por 10 segundos
2. O LED dos fones de ouvido piscará vermelho 3 vezes, indicando que o reset foi bem-sucedido.

Por favor, note que isso pode não indicar um problema com os fones de ouvido em si, mas pode estar relacionado ao dispositivo conectado ou ao seu ambiente. Sinais Bluetooth podem ser afetados por obstáculos como paredes, eletrodomésticos, interferência de Wi-Fi e mais. Para garantir uma conexão estável, tente minimizar essas obstruções.

Para resolver o problema, siga estas etapas de solução de problemas:

1. Carregue completamente e reinicie seus fones de ouvido

2. Verifique o desempenho ouvindo músicas ou vídeos baixados para evitar possíveis problemas de streaming.

3. Teste os fones de ouvido com outro dispositivo Bluetooth em um local diferente para ver se o problema persiste.

Ao usar o cabo AUX, você ainda pode aproveitar o ANC, mas os fones de ouvido serão desligados e o chip Bluetooth deixará de funcionar. As principais diferenças são:
- O aplicativo não pode se conectar, e as configurações de EQ (tanto os presets quanto as personalizadas) ficam desativadas.
- A conexão AUX não consome bateria, pois os fones são alimentados pelo cabo.
- Não há atraso ao usar o cabo AUX.

Atualize o firmware no aplicativo QCY. Antes de atualizar:
1. Certifique-se de que seus fones de ouvido tenham pelo menos 20% de bateria.
2. Verifique se ambos os fones estão conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use os fones durante a atualização.
4. Mantenha os fones no estojo de carregamento com a tampa aberta.

Tente emparelhar seus fones de ouvido novamente: Apague os registros de emparelhamento no seu telefone e, em seguida, emparelhe os fones novamente com seu dispositivo.

Recomendamos tentar os seguintes passos:

- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telefone está configurado para "QCY H3 Lite"

- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada regular do seu telefone para verificar se o problema persiste.

- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorções ou ruídos.

- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.

Monitoramento em tempo real das mudanças no ambiente e vazamento de áudio para ajustar as capacidades de cancelamento de ruído. Com o cancelamento de ruído adaptativo, você pode experimentar o efeito ideal de redução de ruído e máxima tranquilidade. Observe que esse recurso está desativado por padrão e pode ser ativado pelo aplicativo QCY.

Manuais

Manual do H3 Lite

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+1(917)807-6754

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