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Suporte de Vídeo

Como Usar o Crossky C30

Perguntas Frequentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

Emparelhe os fones de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na loja de aplicativos.

Atualize o firmware no APP QCY

Caminho: Abra o APP QCY - Configurações - Atualização de Firmware - Clique em Atualizar

1. Baixe o aplicativo QCY.
O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na App Store.

2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, um smartphone ou tablet).

3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada do produto.

O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.

1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "QCY Crossky C30S" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "QCY Crossky C30S" na lista para conectar.

1. Remova os adesivos dos fones de ouvido se eles forem novos.
2. Redefina seus fones de ouvido.
3. Use um cotonete embebido em álcool para limpar suavemente os pinos de carregamento dos seus fones de ouvido.
4. Use um carregador 5V para carregar seus fones de ouvido.

Devido a diferentes hábitos de uso e variações na saúde da bateria entre o ouvido esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo de bateria entre os dois fones durante o uso.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam corretamente encaixados no estojo.
2. Limpe os contatos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo para garantir uma conexão adequada.

A duração total da bateria é de 40 horas.
Os fones de ouvido podem ser usados por 6 horas com uma única carga.

Não, o QCY Crossky C30S usa condução aérea.

Não, eles não podem. Os clipes de orelha podem ser conectados a dois dispositivos ao mesmo tempo usando a Conexão Dupla, mas só podem reproduzir áudio de um dispositivo por vez.

Sim, eles podem ser usados diretamente ao serem retirados do estojo, inclusive quando se remove apenas um fone de ouvido.

Para conectar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.

Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
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Infelizmente, devido a questões relacionadas aos custos de envio e taxas alfandegárias, não podemos vender o estojo de carregamento separadamente.

1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones após cada uso e não espere que a bateria caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas dos fones limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles ficarem molhados, use um secador de cabelo na configuração "fria" para secá-los.

Você pode usar um lenço umedecido com álcool ou um lenço umedecido comum para limpar suavemente a superfície. Por favor, não os mergulhe em água.

Tente emparelhar seus fones de ouvido novamente: Apague os registros de emparelhamento no seu telefone e, em seguida, emparelhe os fones novamente com seu dispositivo.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e sem distorções ou ruídos.

2. Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.

Manuais

Manual do QCY Crossky C30S

Ainda precisa de ajuda?

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+1(917)807-6754

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