Product Title
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Suporte de Vídeo
Como Usar o Crossky C30
Perguntas Frequentes
App & Control
Battery & Charging
Bluetooth & Connection
Care & Others
Sound & ANC
O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se você preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
Se você preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "QCY Crossky C30" da lista para conectar.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "QCY Crossky C30" da lista para conectar.
1. Remova os adesivos dos fones de ouvido se eles forem novos.
2. Redefina seus fones de ouvido.
3. Use um cotonete embebido em álcool para limpar suavemente os pinos de carregamento dos seus fones de ouvido.
4. Use um carregador 5V para carregar seus fones de ouvido.
2. Redefina seus fones de ouvido.
3. Use um cotonete embebido em álcool para limpar suavemente os pinos de carregamento dos seus fones de ouvido.
4. Use um carregador 5V para carregar seus fones de ouvido.
Devido a diferentes hábitos de uso e variações na saúde da bateria entre o ouvido esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo de bateria entre os dois fones durante o uso.
1. Limpe os registros de emparelhamento entre os fones de ouvido e todos os dispositivos anteriores.
2. Emparelhe novamente seus fones de ouvido com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
2. Emparelhe novamente seus fones de ouvido com o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
Por favor, note que isso pode não indicar um problema com os próprios fones de ouvido, mas pode estar relacionado ao dispositivo conectado ou ao seu ambiente. Sinais Bluetooth podem ser afetados por obstáculos como paredes, eletrodomésticos, interferência de Wi-Fi e mais. Para garantir uma conexão estável, tente minimizar tais obstruções.
Para resolver o problema, siga estas etapas de solução de problemas:
1. Carregue completamente e reinicie seus fones de ouvido
2. Verifique o desempenho ouvindo músicas ou vídeos baixados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os fones de ouvido com outro dispositivo Bluetooth em um local diferente para ver se o problema persiste.
Para resolver o problema, siga estas etapas de solução de problemas:
1. Carregue completamente e reinicie seus fones de ouvido
2. Verifique o desempenho ouvindo músicas ou vídeos baixados para evitar possíveis problemas de streaming.
3. Teste os fones de ouvido com outro dispositivo Bluetooth em um local diferente para ver se o problema persiste.
Não, o QCY Crossky C30S usa condução aérea.
Não, eles não podem. As presilhas de orelha podem ser conectadas a dois dispositivos ao mesmo tempo usando Conexão Dupla, mas só podem reproduzir áudio de um dispositivo por vez.
Sim, eles podem ser usados diretamente ao serem retirados do estojo, inclusive ao remover apenas um único fone de ouvido.
Para conectar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Passo 3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
Passo 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
Você pode usar um lenço umedecido com álcool ou um lenço umedecido comum para limpar suavemente a superfície. Por favor, não os mergulhe em água.
Tente emparelhar seus fones de ouvido novamente: Limpe os registros de emparelhamento no seu telefone e, em seguida, emparelhe os fones novamente ao seu dispositivo.
Recomendamos tentar os seguintes passos:
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telefone está configurado para "QCY Crossky C30"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada regular do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio no seu telefone está configurado para "QCY Crossky C30"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada regular do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
Você pode tentar os seguintes passos de solução de problemas:
- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorção ou ruído.
- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som para atender às suas preferências.
- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorção ou ruído.
- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som para atender às suas preferências.
Manuais
Ainda precisa de ajuda?
Tel
+1(917)807-6754
Live Chat
Order Status
We will use your feedback in order to improve our services and elevate the overall customer experience. Thank you for your time. You can also click here to contact with our customer service