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Suporte de Vídeo

Como Usar o H2 Pro

Perguntas Frequentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.

1. Baixe o aplicativo QCY.

O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.

2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, um smartphone ou tablet).

3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada do produto.

Os fones de ouvido só podem ser usados quando conectados tanto ao Bluetooth do telefone quanto ao aplicativo.

1. Abra o aplicativo QCY, vá para Configurações e toque no recurso de localização dos fones para ver a localização exata dos fones de ouvido.

2. Toque para reproduzir um som e localizar os fones de ouvido ouvindo o áudio.

1. Conecte seus fones de ouvido ao aplicativo QCY.

2. Vá para Configurações - Atualização de Firmware.

3. Toque em Atualizar.

4. Se nenhuma atualização de firmware for exibida, seu firmware já está atualizado.

1. Verifique problemas de sinal de rede, como sinal celular/sinal Wi-Fi.

2. Tente não sair da página de atualização/em segundo plano durante o processo de atualização.

1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "H3 Pro" na lista para conectar.
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Emparelhe o fone de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicativos.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estão carregados.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de atendimento.

Isso pode ser devido a um método de carregamento incorreto.

Por favor, esgote completamente a bateria dos seus fones de ouvido e, em seguida, recarregue-os usando um carregador de 5V por cerca de duas horas.

1. Apague os registros de emparelhamento entre os fones de ouvido e todos os dispositivos anteriores.
2. Emparelhe novamente seus fones de ouvido com o dispositivo.

Se isso não funcionar:
- Tente emparelhar com outro dispositivo para verificar problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não há objetos bloqueando o sinal Bluetooth.

Para conectar dois dispositivos:
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.

Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.

Para resetar o H2 Pro:
1. Pressione e segure os botões VOL+ e VOL- por 10 segundos
2. O LED dos fones de ouvido piscará vermelho 3 vezes, indicando que o reset foi bem-sucedido.

Ao usar o cabo AUX, você ainda pode aproveitar o ANC, mas os fones de ouvido serão desligados e o chip Bluetooth deixará de funcionar. As principais diferenças são:
- O aplicativo não pode se conectar, e as configurações de EQ (tanto os presets quanto as personalizadas) ficam desativadas.
- A conexão AUX não consome bateria, pois os fones são alimentados pelo cabo.
- Não há atraso ao usar o cabo AUX.

1. Use seu fone de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue o fone de ouvido após cada uso e não espere que a bateria caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Evite puxar a faixa de cabeça dos fones durante o uso para prevenir quebras.

Cabo de áudio AUX.

Tente emparelhar seus fones de ouvido novamente: Apague os registros de emparelhamento no seu telefone e, em seguida, emparelhe os fones novamente com seu dispositivo.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorções ou ruídos.

- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.

Você pode alternar entre os modos dentro do aplicativo:

Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar Cancelamento de Ruído.

Alternativamente, você pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.

Monitoramento em tempo real das mudanças no ambiente e vazamento de áudio para ajustar as capacidades de cancelamento de ruído. Com o cancelamento de ruído adaptativo, você pode experimentar o efeito ideal de redução de ruído e máxima tranquilidade. Observe que esse recurso está desativado por padrão e pode ser ativado pelo aplicativo QCY.

Manuais

Manual do H2 Pro Manual do H2 Pro - Italiano

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