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1. Verifique problemas de sinal de rede, como sinal celular/sinal Wi-Fi.
2. Tente não sair da página de atualização/em segundo plano durante o processo de atualização.
2. Tente não sair da página de atualização/em segundo plano durante o processo de atualização.
1. Conecte seus fones de ouvido ao aplicativo QCY.
2. Vá para Configurações - Atualização de Firmware.
3. Toque em Atualizar.
4. Se nenhuma atualização de firmware for exibida, seu firmware já está atualizado.
2. Vá para Configurações - Atualização de Firmware.
3. Toque em Atualizar.
4. Se nenhuma atualização de firmware for exibida, seu firmware já está atualizado.
Os fones de ouvido só podem ser usados quando conectados tanto ao Bluetooth do telefone quanto ao aplicativo.
1. Abra o aplicativo QCY, vá para Configurações e toque no recurso de localização dos fones para ver a localização exata dos fones de ouvido.
2. Toque para reproduzir um som e localizar os fones de ouvido ouvindo o áudio.
1. Abra o aplicativo QCY, vá para Configurações e toque no recurso de localização dos fones para ver a localização exata dos fones de ouvido.
2. Toque para reproduzir um som e localizar os fones de ouvido ouvindo o áudio.
1. Baixe o aplicativo QCY.
O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.
2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, smartphone ou tablet).
3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada com o produto.
O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.
2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, smartphone ou tablet).
3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada com o produto.
O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.
1. Confirme que o GPS (localização) do seu telefone está ativado.
2. Vá para as configurações de aplicativos do seu telefone, encontre as configurações de permissão do aplicativo e defina a permissão de localização como "desativar".
3. Abra o aplicativo, adicione seus fones de ouvido e, quando aparecer a solicitação para conceder permissão de localização no topo, clique em "Permitir Localização".
4. Feche o aplicativo completamente.
5. Abra o aplicativo e vá para a página de busca.
6. Ligue seus fones de ouvido e tente buscar o link.
7. Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo e depois procure e baixe o QCY novamente na loja de aplicativos do seu telefone.
2. Vá para as configurações de aplicativos do seu telefone, encontre as configurações de permissão do aplicativo e defina a permissão de localização como "desativar".
3. Abra o aplicativo, adicione seus fones de ouvido e, quando aparecer a solicitação para conceder permissão de localização no topo, clique em "Permitir Localização".
4. Feche o aplicativo completamente.
5. Abra o aplicativo e vá para a página de busca.
6. Ligue seus fones de ouvido e tente buscar o link.
7. Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo e depois procure e baixe o QCY novamente na loja de aplicativos do seu telefone.
1. Certifique-se de que os fones de ouvido estão carregados.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de atendimento.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de atendimento.
Isso pode ser devido a um método de carregamento incorreto.
Por favor, esgote completamente a bateria dos seus fones de ouvido e, em seguida, recarregue-os usando um carregador de 5V por cerca de duas horas.
Por favor, esgote completamente a bateria dos seus fones de ouvido e, em seguida, recarregue-os usando um carregador de 5V por cerca de duas horas.
Emparelhe o fone de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicativos.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicativos.
1. Vá para o menu de Bluetooth do seu dispositivo e exclua o registro de emparelhamento dos fones de ouvido true wireless, depois desligue o Bluetooth.
2. Redefina seus fones de ouvido true wireless. Siga as instruções para o seu modelo específico, que você pode encontrar no guia rápido, na seção de FAQ na página do produto no QCY.com, ou no canal do QCY no YouTube.
3. Ligue o Bluetooth do seu dispositivo novamente, procure seus fones de ouvido true wireless e emparelhe.
Você também pode:
Testar seus fones de ouvido true wireless com outro dispositivo para verificar se o problema é causado por questões de compatibilidade.
Certificar-se de que não há objetos físicos impedindo a conexão Bluetooth.
2. Redefina seus fones de ouvido true wireless. Siga as instruções para o seu modelo específico, que você pode encontrar no guia rápido, na seção de FAQ na página do produto no QCY.com, ou no canal do QCY no YouTube.
3. Ligue o Bluetooth do seu dispositivo novamente, procure seus fones de ouvido true wireless e emparelhe.
Você também pode:
Testar seus fones de ouvido true wireless com outro dispositivo para verificar se o problema é causado por questões de compatibilidade.
Certificar-se de que não há objetos físicos impedindo a conexão Bluetooth.
Para conectar dois dispositivos:
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.
1. Use seu fone de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue o fone de ouvido após cada uso e não espere que a bateria caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Evite puxar a faixa de cabeça dos fones durante o uso para prevenir quebras.
2. Carregue o fone de ouvido após cada uso e não espere que a bateria caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Evite puxar a faixa de cabeça dos fones durante o uso para prevenir quebras.
Use sua mão esquerda para controlar as conchas auriculares e sua mão direita para controlar os fones de ouvido. Gire as conchas auriculares no sentido anti-horário com a mão esquerda para removê-las.
O H3pro suporta reprodução via conexão por cabo 3,5 mm ou Type-C, e pode usar o microfone e cancelamento de ruído.
[Com a porta Type-C, você pode carregar e usar os fones de ouvido simultaneamente, e o cancelamento de ruído pode ser ativado continuamente. Com a porta 3,5 mm, o cancelamento de ruído requer que os fones de ouvido estejam ligados.]
[Com a porta Type-C, você pode carregar e usar os fones de ouvido simultaneamente, e o cancelamento de ruído pode ser ativado continuamente. Com a porta 3,5 mm, o cancelamento de ruído requer que os fones de ouvido estejam ligados.]
Você pode alternar entre os modos dentro do aplicativo:
Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar Cancelamento de Ruído.
Alternativamente, você pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.
Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar Cancelamento de Ruído.
Alternativamente, você pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.
Por favor, use a função de gravação integrada do seu telefone para confirmar se o som pode ser gravado.
Não use outros aplicativos para realizar esta operação, pois isso pode desativar o microfone do fone de ouvido.
Se estiver fazendo ou recebendo chamadas, você precisa definir o dispositivo padrão de recepção para o fone de ouvido.
Não use outros aplicativos para realizar esta operação, pois isso pode desativar o microfone do fone de ouvido.
Se estiver fazendo ou recebendo chamadas, você precisa definir o dispositivo padrão de recepção para o fone de ouvido.
Você pode tentar os seguintes passos para solução de problemas:
Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio de entrada esteja livre de distorções ou outros ruídos.
Experimente diferentes modos de equalização no aplicativo QCY e personalize a equalização conforme sua preferência.
Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio de entrada esteja livre de distorções ou outros ruídos.
Experimente diferentes modos de equalização no aplicativo QCY e personalize a equalização conforme sua preferência.
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