Garantia de reembolso de 30 dias da QCY
Garantimos a satisfação dos nossos produtos com uma Garantia de Satisfação de 30 dias a partir da data de chegada do seu pedido no endereço de entrega indicado. Se não estiver totalmente satisfeito, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail service@qcyearphone.com para iniciar uma devolução.
Requisitos de elegibilidade
Para se qualificar para um reembolso:
• Não utilizado e sem danos: os produtos devem estar em condições originais, sem sinais de desgaste ou personalização.
• Embalagem completa: todos os acessórios, brindes e embalagens originais (por exemplo, caixas, manuais) devem ser incluídos.
• Comprovante de compra: é necessária uma confirmação de pedido válida ou fatura do site oficial da QCY (https://www.qcy.com/).
Como funciona
1. Entre em contato com o suporte: envie-nos um e-mail em até 30 dias após a entrega.
2. Envio de devolução:
• Problemas de não qualidade: o cliente cobre os custos de envio da devolução.
• Produtos com defeito: a QCY fornece uma etiqueta de devolução pré-paga.
3. Inspeção QCY: Os reembolsos começam em até 5 dias úteis após a verificação do item devolvido em nosso depósito.
4. Método de reembolso: os fundos serão creditados na sua conta de pagamento original.
Notas importantes
⚠️ Compras em sites que não sejam QCY : se você comprou em outros canais, procure ajuda nos canais apropriados.
⚠️ Devoluções tardias: solicitações de reembolso para produtos sem defeito após 30 dias não poderão ser processadas.