Garantia de Reembolso de 30 Dias QCY
Nós garantimos nossos produtos com uma Garantia de Satisfação de 30 Dias a partir da data em que seu pedido chega ao endereço de entrega designado. Se você não estiver completamente satisfeito, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail service@qcyearphone.com para iniciar uma devolução.
Requisitos de Elegibilidade
Para se qualificar para um reembolso:
• Não Usado & Sem Danos: Os produtos devem estar em condição original, sem sinais de uso, desgaste ou personalização.
• Embalagem Completa: Todos os acessórios, brindes e embalagem original (por exemplo, caixas, manuais) devem ser incluídos.
• Comprovante de Compra: Confirmação de pedido válida ou nota fiscal do Site Oficial QCY (https://www.qcy.com/) é necessária.
Como Funciona
1. Contato com o Suporte: Envie um e-mail para nós dentro de 30 dias após a entrega.
2. Envio de Devolução:
• Problemas não relacionados à qualidade: O cliente arca com os custos de envio da devolução.
• Produtos com defeito: A QCY fornece uma etiqueta de devolução pré-paga.
3. Inspeção QCY: Os reembolsos começam dentro de 5 dias úteis após verificarmos o item devolvido em nosso depósito.
4. Método de Reembolso: Os fundos serão creditados na sua conta de pagamento original.
Notas Importantes
⚠️ Compras fora do Site QCY: Se você comprou por outros canais, por favor, busque ajuda nos canais apropriados.
⚠️ Devoluções Tardias: Solicitações de reembolso para produtos sem defeito após 30 dias não poderão ser processadas.