Garantia Serviço
Sua compra da QCY é protegida por uma garantia limitada de 1 ano a partir da data de entrega.
Se ocorrer algum defeito devido a problemas de qualidade (não causados por fatores humanos) dentro do período de garantia，
envie um e-mail para service@qcyearphone.com com:
• Número do pedido (disponível apenas para pedidos feitos pelo site oficial da QCY)
• Descrição detalhada do problema
• Comprovação em vídeo/foto do problema
Para nos ajudar a prestar um atendimento melhor, preencha o formulário de garantia incluído na sua solicitação. Clique para preencher o formulário de garantia.
Nosso compromisso:
• Verificação em até 48 horas úteis
• Reparos/substituições gratuitos se o defeito for confirmado
Observação: A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, modificações ou fatores externos.
Não coberto pela garantia:
• Manutenção inadequada ou insuficiente ou modificações.
• Acidentes, uso indevido, abuso, contaminação ou outras causas externas.
• Uso de adaptadores e acessórios não especificados.
• Falhas ou danos resultantes de desastres naturais, terremotos, raios, tensão anormal ou fatores ambientais.
• Danos ocorridos em consequência do não cumprimento das instruções.
Atendimento ao cliente
Agradecemos por adquirir produtos autênticos da QCY. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação. A equipe de atendimento ao cliente da QCY garante uma resposta rápida e soluções sem complicações para qualquer problema que você possa ter durante o horário comercial.
E-mail: service@qcyearphone.com
Site oficial: https://www.qcy.com/
Observação:
Observe que o serviço pós-venda está disponível apenas para produtos vendidos pelo site oficial da QCY.
Se você comprou por outros canais, procure ajuda nos canais apropriados.