Serviço de Garantia
Sua compra QCY é protegida por uma garantia limitada de 1 ano a partir da data de entrega.
Se ocorrer algum defeito devido a problemas de qualidade (fator não humano) dentro do período de garantia,
envie um e-mail para service@qcyearphone.com com:
• Número do pedido (disponível apenas para pedidos feitos pelo site oficial da QCY)
• Descrição detalhada dos sintomas
• Prova em vídeo/foto do problema
Para nos ajudar a atendê-lo melhor, preencha o formulário de garantia incluso no seu pedido. Clique para preencher o formulário de garantia .
Nosso compromisso:
• Verificação em até 48 horas úteis
• Reparos/substituições gratuitas se o defeito for confirmado
Observação: a garantia exclui danos causados por uso indevido, modificações ou fatores externos.
Não coberto pela garantia:
• Manutenção ou modificação imprópria ou inadequada.
• Acidente, uso indevido, abuso, contaminação ou outras causas externas.
• O uso de adaptadores e acessórios não especificados.
• Mau funcionamento ou danos resultantes de desastres naturais, terremotos, raios, voltagem anormal ou fatores ambientais.
• Danos que ocorrem como resultado da falha em seguir as instruções.
Atendimento ao Cliente
Obrigado por adquirir os produtos autênticos da QCY. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação. A equipe de Atendimento ao Cliente da QCY garante uma resposta rápida e soluções descomplicadas para qualquer problema que você possa ter dentro do horário comercial.
E-mail: service@qcyearphone.com
Site oficial: https://www.qcy.com/
Observação:
Observe que o serviço pós-venda está disponível apenas para produtos vendidos pelo site oficial da QCY.
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