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Vídeo de suporte

Como usar o H3
Perguntas frequentes
App & Control
Battery & Charging
Bluetooth & Connection
Care & Others
Sound & ANC
O aplicativo em si normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente parear novamente.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente parear novamente.
1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar dispositivos".
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar manualmente" e escolha "H3 Pro" na lista para conectar.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar dispositivos".
3. Se "H3 Pro" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar manualmente" e escolha "H3 Pro" na lista para conectar.
Para aumentar a duração da bateria dos seus fones de ouvido, experimente estas dicas:
- Abaixe o volume.
- Desligue o ANC
- Desabilite os recursos inteligentes e o Áudio Espacial.
- Desligue os fones de ouvido quando não os estiver usando.
- Abaixe o volume.
- Desligue o ANC
- Desabilite os recursos inteligentes e o Áudio Espacial.
- Desligue os fones de ouvido quando não os estiver usando.
1. Pressione e segure o botão multifuncional por 2 segundos para ligar; os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento automaticamente.
2. Ligue o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Selecione "QCY H3" na lista de dispositivos disponíveis.
2. Ligue o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Selecione "QCY H3" na lista de dispositivos disponíveis.
1. Limpe os registros de pareamento entre os fones de ouvido e todos os dispositivos anteriores.
2. Repare os fones de ouvido e o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente parear com outro dispositivo para verificar se há problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não haja objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
2. Repare os fones de ouvido e o dispositivo.
Se isso não funcionar:
- Tente parear com outro dispositivo para verificar se há problemas de compatibilidade.
- Certifique-se de que não haja objetos bloqueando o sinal Bluetooth.
Para conectar dois dispositivos:
Etapa 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Etapa 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Etapa 3. Emparelhe o fone de ouvido com o dispositivo B.
Etapa 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte os fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente aos dois dispositivos na próxima vez.
Etapa 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Etapa 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Etapa 3. Emparelhe o fone de ouvido com o dispositivo B.
Etapa 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte os fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente aos dois dispositivos na próxima vez.
Para redefinir H3:
1. Pressione e segure os botões VOL+ e VOL- por 10 segundos
2. O LED dos fones de ouvido piscará em vermelho 3 vezes, indicando uma reinicialização bem-sucedida.
1. Pressione e segure os botões VOL+ e VOL- por 10 segundos
2. O LED dos fones de ouvido piscará em vermelho 3 vezes, indicando uma reinicialização bem-sucedida.
Não há microfone no cabo AUX fornecido, mas você pode usar o microfone no dispositivo conectado enquanto usa o QCY H3 no modo AUX.
Atualize o fireware no aplicativo QCY, antes de atualizar:
1. Certifique-se de que seus fones de ouvido tenham pelo menos 20% de bateria.
2. Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use fones de ouvido durante a atualização.
4. Mantenha os fones de ouvido no estojo de carregamento com a tampa aberta.
1. Certifique-se de que seus fones de ouvido tenham pelo menos 20% de bateria.
2. Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use fones de ouvido durante a atualização.
4. Mantenha os fones de ouvido no estojo de carregamento com a tampa aberta.
Tente emparelhar novamente seus fones de ouvido: limpe os registros de emparelhamento no seu telefone e emparelhe novamente os fones de ouvido com o seu dispositivo.
Recomendamos tentar os seguintes passos:
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio do seu telefone está definido como "QCY H3"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada normal do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
- Verifique se o dispositivo de saída de áudio do seu telefone está definido como "QCY H3"
- Se você estiver fazendo a chamada por meio de um aplicativo, tente fazer uma chamada direta usando o recurso de chamada normal do seu telefone para verificar se o problema persiste.
- Teste seus fones de ouvido com um dispositivo Bluetooth diferente em um ambiente diferente para ver se o problema melhora.
Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:
- Verifique a fonte de áudio: teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja nítida e livre de distorção ou ruído.
- Personalize as configurações de equalização: use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.
- Verifique a fonte de áudio: teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja nítida e livre de distorção ou ruído.
- Personalize as configurações de equalização: use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.
Monitoramento em tempo real de mudanças no ambiente e vazamento de áudio para ajustar os recursos de cancelamento de ruído. Com o cancelamento adaptativo de ruído, você pode experimentar o efeito ideal de redução de ruído e máxima tranquilidade. Observe que este recurso está desativado por padrão e pode ser ativado pelo aplicativo QCY.
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