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H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13
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Perguntas Frequentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

O próprio aplicativo normalmente não precisa de acesso à localização. No entanto, quando o Bluetooth Low Energy (BLE) é usado para encontrar seus fones de ouvido, o Android exige permissão de localização.
Se preferir não compartilhar sua localização, feche o aplicativo e tente emparelhar novamente.

1. Baixe o aplicativo QCY.

O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android. Pode ser instalado na Google Play Store ou na Apple App Store.

2. Conecte os fones de ouvido QCY ao seu dispositivo via Bluetooth (por exemplo, um smartphone ou tablet).

3. Use o aplicativo QCY para uma experiência aprimorada do produto.

Os fones de ouvido só podem ser usados quando conectados tanto ao Bluetooth do telefone quanto ao aplicativo.

1. Abra o aplicativo QCY, vá para Configurações e toque no recurso de localização dos fones para ver a localização exata dos fones de ouvido.

2. Toque para reproduzir um som e localizar os fones de ouvido ouvindo o áudio.

1. Conecte seus fones de ouvido ao aplicativo QCY.

2. Vá para Configurações - Atualização de Firmware.

3. Toque em Atualizar.

4. Se nenhuma atualização de firmware for exibida, seu firmware já está atualizado.

1. Verifique problemas de sinal de rede, como sinal celular/sinal Wi-Fi.

2. Tente não sair da página de atualização/em segundo plano durante o processo de atualização.

1. Emparelhe os fones de ouvido com seu telefone.
2. Abra o aplicativo QCY, role até o final e clique em "Adicionar Dispositivos."
3. Se "H3S" aparecer, selecione-o para conectar.
4. Caso contrário, clique em "Configurar Manualmente" e escolha "H3S" na lista para conectar.
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Emparelhe o fone de ouvido com o aplicativo QCY no seu telefone para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicativos.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estão carregados.
2. Verifique se as pontas dos fones estão instaladas corretamente.
3. Se os fones de ouvido ainda não ligarem após o carregamento, entre em contato com nosso centro de atendimento.

Isso pode ser devido a um método de carregamento incorreto.

Por favor, esgote completamente a bateria dos seus fones de ouvido e, em seguida, recarregue-os usando um carregador de 5V por cerca de duas horas.

1. Pressione e segure o Botão Multifuncional por 2 segundos para ligar, os fones de ouvido entrarão automaticamente no modo de emparelhamento.
2. Ative o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Selecione "QCY H3S" na lista de dispositivos disponíveis.

Para conectar dois dispositivos:
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte aos fones de ouvido.

Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente a ambos os dispositivos na próxima vez.

【Como Restaurar as Configurações de Fábrica do QCY H3S】

Ligue os fones de ouvido e pressione simultaneamente os botões de Aumentar Volume e Diminuir Volume por 10 segundos, ou até que o indicador de LED pisque vermelho 3 vezes. Isso restaurará as configurações de fábrica. Os fones de ouvido então se reconectarão automaticamente.

Após o reset, por favor, use o método de pareamento que utilizou na primeira vez para conectar.

Não há microfone no cabo AUX fornecido, mas você pode usar o microfone do dispositivo conectado enquanto utiliza o QCY H3 no modo AUX.

1. Use seu fone de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue o fone de ouvido após cada uso e não espere que a bateria caia abaixo de 20% para recarregar.
3. Evite puxar a faixa de cabeça dos fones durante o uso para prevenir quebras.

Cabo Type-C com conectores em ambas as extremidades.

Você pode alternar entre os modos dentro do aplicativo:

Caminho: Dispositivo -- Som -- Ativar Cancelamento de Ruído.

Alternativamente, você pode alternar entre os diferentes modos pressionando o botão ANC.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

- Verifique a fonte de áudio: Teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja clara e livre de distorções ou ruídos.

- Personalize as configurações de EQ: Use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de EQ ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.

Monitoramento em tempo real das mudanças no ambiente e vazamento de áudio para ajustar as capacidades de cancelamento de ruído. Com o cancelamento de ruído adaptativo, você pode experimentar o efeito ideal de redução de ruído e máxima tranquilidade. Observe que esse recurso está desativado por padrão e pode ser ativado pelo aplicativo QCY.

Documentos e Drivers

Manual do QCY H3S

Ainda precisa de ajuda?

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+1(917)807-6754

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