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FAQ
¿Cómo encontrar mis auriculares (localizar auriculares)?

Abra la APLICACIÓN QCY, busque Configuración - Busque auriculares.

Puede subir el volumen de su teléfono y prestar atención al pitido que sale de los auriculares. (debe estar dentro del rango de conexión)

¿Cómo cambiar entre modo Cancelación de ruido/Transparencia/Normal?

APLICACIÓN QCY: Dispositivo--Sonido--Modo de cancelación de ruido.

Los comandos táctiles predeterminados de los auriculares se pueden confirmar consultando el manual.

¿Cómo actualizar el firmware?

NOTA:

Solo los auriculares TWS que admiten la aplicación QCY tienen la capacidad de actualizar su versión de firmware.

Mantenga los auriculares TWS en su estuche de carga y asegúrese de que la tapa del estuche esté abierta. Si la actualización falla, inténtelo nuevamente.

 

Antes de comenzar, asegúrese de que:

1.Tus auriculares TWS tienen suficiente potencia (más del 20%)

2.Asegúrese de que los auriculares izquierdo y derecho estén conectados a la aplicación QCY

3.No utilice sus auriculares TWS durante el proceso de actualización del firmware

 

Pasos:

Abra la APLICACIÓN QCY, Dispositivo--Configuración--Actualización de firmware. (Si dice que no se puede actualizar, significa que ya es la última versión)

¿Qué debo hacer si mis auriculares no se encuentran en la aplicación QCY?

Por favor siga los pasos:

-Conectar los auriculares al teléfono.

-Abra la APLICACIÓN QCY, despliegue "mi dispositivo" hacia abajo y haga clic en "Agregar dispositivos".

-Aparecerá el nombre del auricular para que lo conectes.

-Si no aparece la pantalla emergente, haga clic en "Configurar manualmente"

-Luego verás el nombre de los auriculares en la lista- Haz clic en "conectar"

¿Por qué la APP QCY solicita acceso a la ubicación?

El permiso de acceso a la ubicación debe habilitarse cuando la APLICACIÓN utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para buscar y conectar auriculares. La aplicación no puede buscar los auriculares si el permiso de ubicación no está autorizado.

¿Qué se puede configurar en la APP?

Comandos táctiles, efectos de sonido, niveles del modo de cancelación de ruido, etc.

¿Por qué es necesario registrarse para acceder a la APP?

Cuando inicie sesión por primera vez, deberá registrar una cuenta de aplicación para facilitar el registro de la configuración histórica de los auriculares.

La aplicación también admite el modo de invitado, por lo que puede usar la aplicación sin registrarse.

¿Puedo usar los auriculares sin la APP?

. Los auriculares se pueden utilizar normalmente después de conectarlos a Bluetooth.

Puede consultar el manual del usuario para conocer los comandos táctiles predeterminados.

¿Cómo descargar la aplicación QCY?

La aplicación QCY está disponible en dispositivos iOS y Android.

Para sistemas Android, puedes buscarlo y descargarlo directamente en la App Store. iOS se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store. También puedes escanear el código QR de la aplicación en el manual del producto para descargarlo.

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