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Preguntas Frecuentes
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Sound & ANC
Actualiza el firmware en la aplicación QCY. Antes de actualizar:
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan al menos un 20% de batería.
2. Verifica que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No uses los auriculares durante la actualización.
4. Mantén los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan al menos un 20% de batería.
2. Verifica que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No uses los auriculares durante la actualización.
4. Mantén los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.
1. Inserte el dongle de 2.4GB en su computadora.
2. Haga clic en el siguiente enlace para descargar el controlador: Heroad V200 Pro PC Driver (Versión 20250813)
3. Haga clic para descargar.
2. Haga clic en el siguiente enlace para descargar el controlador: Heroad V200 Pro PC Driver (Versión 20250813)
3. Haga clic para descargar.
80h
Los auriculares se apagan automáticamente después de 30 minutos de inactividad.
1. Borre los registros de emparejamiento entre los auriculares y todos los dispositivos anteriores.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
Para conectar dos dispositivos:
1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Puedes probar los siguientes pasos para la solución de problemas:
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
Monitoreo en tiempo real de los cambios en el entorno y la fuga de audio para ajustar las capacidades de cancelación de ruido. Con la cancelación de ruido adaptativa, puedes experimentar el efecto óptimo de reducción de ruido y la máxima tranquilidad. Ten en cuenta que esta función está desactivada por defecto y se puede habilitar a través de la aplicación QCY.
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