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Cómo usar Crossky C30
Preguntas frecuentes
App & Control
Battery & Charging
Bluetooth & Connection
Care & Others
Sound & ANC
La aplicación en sí normalmente no necesita acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar tus auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
1. Empareja los auriculares con tu teléfono.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3 Pro", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "QCY Crossky C30" de la lista para conectar.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3 Pro", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "QCY Crossky C30" de la lista para conectar.
1. Retire las pegatinas de los auriculares nuevos si son nuevos.
2. Restablezca sus auriculares.
3. Use un hisopo de algodón empapado en alcohol para limpiar suavemente los pines de carga de sus auriculares.
4. Use un cargador de 5V para cargar sus auriculares.
2. Restablezca sus auriculares.
3. Use un hisopo de algodón empapado en alcohol para limpiar suavemente los pines de carga de sus auriculares.
4. Use un cargador de 5V para cargar sus auriculares.
Debido a los diferentes hábitos de uso y a la variada salud de la batería entre el oído izquierdo y el derecho, es normal que haya alguna diferencia en el consumo de batería entre los dos auriculares durante el uso.
1. Borre los registros de emparejamiento entre los auriculares y todos los dispositivos anteriores.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
Tenga en cuenta que esto puede no indicar un problema con los auriculares en sí, sino que podría estar relacionado con el dispositivo conectado o su entorno. Las señales Bluetooth pueden verse afectadas por obstáculos como paredes, electrodomésticos, interferencias de Wi-Fi y más. Para asegurar una conexión estable, intente minimizar tales obstrucciones.
Para resolver el problema, siga estos pasos de solución de problemas:
1. Cargue completamente y restablezca sus auriculares
2. Verifique el rendimiento escuchando música o videos descargados para evitar posibles problemas de transmisión.
3. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en una ubicación diferente para ver si el problema persiste.
Para resolver el problema, siga estos pasos de solución de problemas:
1. Cargue completamente y restablezca sus auriculares
2. Verifique el rendimiento escuchando música o videos descargados para evitar posibles problemas de transmisión.
3. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en una ubicación diferente para ver si el problema persiste.
No, QCY Crossky C30S utiliza conducción aérea.
No, no pueden. Las pinzas para la oreja pueden conectarse a dos dispositivos al mismo tiempo usando Conexión Dual, pero solo pueden reproducir audio de un dispositivo a la vez.
Sí, se pueden usar directamente al sacarlos del estuche, incluso al quitar solo un auricular.
Para conectar dos dispositivos:
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Puede usar una toallita con alcohol o una toallita húmeda normal para limpiar suavemente la superficie. Por favor, no las sumerja en agua.
Intenta volver a emparejar tus auriculares: Borra los registros de emparejamiento en tu teléfono, luego vuelve a emparejar los auriculares con tu dispositivo.
Recomendamos probar los siguientes pasos:
- Verifique que el dispositivo de salida de audio en su teléfono esté configurado en "QCY Crossky C30"
- Si está realizando la llamada a través de una aplicación, intente hacer una llamada directa usando la función de llamada regular de su teléfono para verificar si el problema persiste.
- Pruebe sus auriculares con un dispositivo Bluetooth diferente en un entorno distinto para ver si el problema mejora.
- Verifique que el dispositivo de salida de audio en su teléfono esté configurado en "QCY Crossky C30"
- Si está realizando la llamada a través de una aplicación, intente hacer una llamada directa usando la función de llamada regular de su teléfono para verificar si el problema persiste.
- Pruebe sus auriculares con un dispositivo Bluetooth diferente en un entorno distinto para ver si el problema mejora.
Puedes probar los siguientes pasos para la solución de problemas:
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
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