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Actualiza el firmware en la aplicación QCY
Ruta: Abre la aplicación QCY - Configuración - Actualización de firmware - Haz clic en Actualizar
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Por favor, active el modo de suspensión en la APP QCY para evitar tocar accidentalmente el área táctil.
1. Obtenga la aplicación QCY.
La aplicación QCY está disponible en dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY con su dispositivo a través de Bluetooth (es decir, un teléfono inteligente o una tableta)
3. Utilice la aplicación QCY para una mejor experiencia del producto.
La aplicación QCY está disponible en dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY con su dispositivo a través de Bluetooth (es decir, un teléfono inteligente o una tableta)
3. Utilice la aplicación QCY para una mejor experiencia del producto.
La aplicación en sí no suele necesitar acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar los auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefiere no compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente emparejarla nuevamente.
Si prefiere no compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente emparejarla nuevamente.
1. Asegúrese de que los auriculares estén colocados correctamente en el estuche.
2. Limpie los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión adecuada.
3. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro centro de servicio.
2. Limpie los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión adecuada.
3. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro centro de servicio.
Es posible que tus auriculares estén sin batería. Por favor, utiliza un cargador de 5V para cargarlos durante dos horas.
1. Deja que tus auriculares se descarguen completamente.
2. Carga tus auriculares durante dos horas usando un cargador de 5V.
2. Carga tus auriculares durante dos horas usando un cargador de 5V.
Empareja los auriculares con la aplicación QCY en tu teléfono para comprobar el nivel de batería.
1. Enciende el Bluetooth en tu teléfono.
2. Enciende los auriculares y sácalos del estuche de carga.
3. Busca el T13 en la lista de Bluetooth de tu teléfono y toca para conectar.
Ahora puedes usar tus auriculares Bluetooth.
2. Enciende los auriculares y sácalos del estuche de carga.
3. Busca el T13 en la lista de Bluetooth de tu teléfono y toca para conectar.
Ahora puedes usar tus auriculares Bluetooth.
Pasos para restablecer el T13:
1. Elimina cualquier registro de conexión Bluetooth no utilizado en tu teléfono.
2. Coloca ambos auriculares de nuevo en el estuche de carga. Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 15 segundos (las luces indicadoras roja y azul del estuche parpadearán tres veces alternadamente para indicar un restablecimiento exitoso).
3. Intenta buscar y emparejar nuevamente.
1. Elimina cualquier registro de conexión Bluetooth no utilizado en tu teléfono.
2. Coloca ambos auriculares de nuevo en el estuche de carga. Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 15 segundos (las luces indicadoras roja y azul del estuche parpadearán tres veces alternadamente para indicar un restablecimiento exitoso).
3. Intenta buscar y emparejar nuevamente.
Desafortunadamente, debido a problemas relacionados con los costos de envío y las tarifas aduaneras, no podemos vender el estuche de carga por separado.
Ofrecemos distintos tamaños de tapones para los oídos para garantizar un buen ajuste. Para encontrar el ajuste perfecto:
1. Asegúrate de estar usando los auriculares correctos (verifica el logotipo L/R).
2. Pruebe distintos tamaños de tapones para los oídos.
3. Gire ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.
1. Asegúrate de estar usando los auriculares correctos (verifica el logotipo L/R).
2. Pruebe distintos tamaños de tapones para los oídos.
3. Gire ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.
1. Utilice los auriculares con regularidad para evitar que la batería se descargue demasiado. Procure utilizarlos al menos una vez al mes.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere hasta que su nivel baje por debajo del 20 % para cargarse.
3. Abra el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y cargue el estuche mensualmente.
4. Limpie periódicamente los pines de carga de los auriculares y del estuche.
5. Mantenga limpias las puntas de los oídos y limpie la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, utilice un secador de pelo en la posición “frío” para secarlos.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere hasta que su nivel baje por debajo del 20 % para cargarse.
3. Abra el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y cargue el estuche mensualmente.
4. Limpie periódicamente los pines de carga de los auriculares y del estuche.
5. Mantenga limpias las puntas de los oídos y limpie la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, utilice un secador de pelo en la posición “frío” para secarlos.
1. Limpieza de los pines de contacto:
- Asegúrese de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de energía.
- Limpie los contactos de carga de sus auriculares y del estuche de carga con un hisopo de algodón humedecido en alcohol.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
- Primero, retire las almohadillas de los auriculares.
- Use un cepillo de cerdas suaves para limpiar el filtro de polvo/ventilación de sonido de sus auriculares.
- Asegúrese de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de energía.
- Limpie los contactos de carga de sus auriculares y del estuche de carga con un hisopo de algodón humedecido en alcohol.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
- Primero, retire las almohadillas de los auriculares.
- Use un cepillo de cerdas suaves para limpiar el filtro de polvo/ventilación de sonido de sus auriculares.
Limpieza del filtro de polvo: Use un cepillo de dientes seco para limpiar suavemente el filtro de polvo en los auriculares. Asegúrese de no aplicar demasiada presión para evitar dañarlos.
Es posible que tus auriculares no estén sincronizados. Por favor, restablece tus auriculares.
Sí, solo saca un auricular del estuche de carga para usarlo.
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