Garantía Servicio
Tu compra de QCY está protegida por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
Si se produce algún defecto debido a problemas de calidad (no atribuibles a factores humanos) dentro del período de garantía，
envíanos un correo electrónico a service@qcyearphone.com con:
• Número de pedido (solo disponible para pedidos realizados en el sitio web oficial de QCY)
• Descripción detallada del problema
• Prueba en video o fotografías del problema
Para ayudarnos a ofrecerte una mejor asistencia, completa el formulario de garantía incluido con tu solicitud. Haz clic para completar el formulario de garantía.
Nuestro compromiso:
• Verificación en un plazo de 48 horas hábiles
• Reparaciones o reemplazos gratuitos si se confirma el defecto
Nota: La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, modificaciones o factores externos.
La garantía no cubre:
• Mantenimiento inadecuado o insuficiente, ni modificaciones.
• Accidentes, uso indebido, abuso, contaminación u otras causas externas.
• El uso de adaptadores y accesorios no especificados.
• Fallos o daños derivados de desastres naturales, terremotos, rayos, voltaje anormal o factores ambientales.
• Daños que se produzcan como consecuencia de no seguir las instrucciones.
Servicio de atención al cliente
Gracias por comprar productos auténticos de QCY. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud. El equipo de atención al cliente de QCY garantiza una respuesta rápida y soluciones sin complicaciones para cualquier problema que puedas tener dentro del horario laboral.
Correo electrónico: service@qcyearphone.com
Sitio web oficial: https://www.qcy.com/
Nota:
Ten en cuenta que el servicio posventa solo está disponible para productos vendidos por el sitio web oficial de QCY.
Si has comprado el producto a través de otros canales, solicita asistencia en los canales correspondientes.