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Preguntas frecuentes
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Sound & ANC
La aplicación en sí normalmente no necesita acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar tus auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
1. Obtén la aplicación QCY.
La aplicación QCY está disponible para dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecta los auriculares QCY con tu dispositivo mediante Bluetooth (por ejemplo, un smartphone o una tableta).
3. Usa la aplicación QCY para una experiencia mejorada del producto.
La aplicación QCY está disponible para dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecta los auriculares QCY con tu dispositivo mediante Bluetooth (por ejemplo, un smartphone o una tableta).
3. Usa la aplicación QCY para una experiencia mejorada del producto.
Los auriculares solo se pueden usar cuando están conectados tanto al Bluetooth del teléfono como a la aplicación.
1. Abre la aplicación QCY, ve a Configuración y toca la función de ubicación de los auriculares para ver la ubicación exacta de los auriculares.
2. Toca para reproducir un sonido y localizar los auriculares escuchando el audio.
1. Abre la aplicación QCY, ve a Configuración y toca la función de ubicación de los auriculares para ver la ubicación exacta de los auriculares.
2. Toca para reproducir un sonido y localizar los auriculares escuchando el audio.
1. Conecta tus auriculares a la aplicación QCY.
2. Ve a Configuración - Actualización de Firmware.
3. Toca Actualizar.
4. Si no se muestra ninguna actualización de firmware, tu firmware ya está actualizado.
2. Ve a Configuración - Actualización de Firmware.
3. Toca Actualizar.
4. Si no se muestra ninguna actualización de firmware, tu firmware ya está actualizado.
1. Verifique problemas de señal de red, como señal celular/señal Wi-Fi.
2. Intente no salir de la página de fondo/actualización durante el proceso de actualización.
2. Intente no salir de la página de fondo/actualización durante el proceso de actualización.
1. Empareja los auriculares con tu teléfono.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3S", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "H3S" de la lista para conectar.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3S", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "H3S" de la lista para conectar.
Empareja los auriculares con la aplicación QCY en tu teléfono para comprobar el nivel de batería.
Para descargar la aplicación, solo busca "QCY" en tu tienda de aplicaciones.
Para descargar la aplicación, solo busca "QCY" en tu tienda de aplicaciones.
1. Asegúrate de que los auriculares estén cargados.
2. Verifica que las puntas de los auriculares estén instaladas correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, contacta con nuestro centro de servicio.
2. Verifica que las puntas de los auriculares estén instaladas correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, contacta con nuestro centro de servicio.
Esto podría deberse a un método de carga incorrecto.
Por favor, descargue completamente la batería de sus auriculares y luego cárguelos usando un cargador de 5V durante aproximadamente dos horas.
Por favor, descargue completamente la batería de sus auriculares y luego cárguelos usando un cargador de 5V durante aproximadamente dos horas.
1. Mantenga presionado el botón multifunción durante 2 segundos para encender, los auriculares entrarán automáticamente en modo de emparejamiento.
2. Encienda el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "QCY H3S" de la lista de dispositivos disponibles.
2. Encienda el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "QCY H3S" de la lista de dispositivos disponibles.
Para conectar dos dispositivos:
1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
【Cómo restaurar la configuración de fábrica de QCY H3S】
Encienda los auriculares y presione simultáneamente los botones de Subir Volumen y Bajar Volumen durante 10 segundos, o hasta que el indicador LED parpadee en rojo 3 veces. Esto restaurará la configuración de fábrica. Luego, los auriculares se reconectarán automáticamente.
Después de restablecer, utilice el método de emparejamiento que usó la primera vez para conectar.
Encienda los auriculares y presione simultáneamente los botones de Subir Volumen y Bajar Volumen durante 10 segundos, o hasta que el indicador LED parpadee en rojo 3 veces. Esto restaurará la configuración de fábrica. Luego, los auriculares se reconectarán automáticamente.
Después de restablecer, utilice el método de emparejamiento que usó la primera vez para conectar.
No hay micrófono en el cable AUX suministrado, pero puedes usar el micrófono del dispositivo conectado mientras usas QCY H3 en modo AUX.
1. Use sus auriculares regularmente para evitar la sobredescarga de la batería. Procure usarlos al menos una vez al mes.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere a que bajen del 20% para cargarlos.
3. Evite tirar de la diadema de los auriculares durante su uso para prevenir roturas.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere a que bajen del 20% para cargarlos.
3. Evite tirar de la diadema de los auriculares durante su uso para prevenir roturas.
Cable Type-C de doble extremo.
Puedes cambiar entre modos dentro de la aplicación:
Ruta: Dispositivo -- Sonido -- Activar Cancelación de Ruido.
Alternativamente, puedes cambiar entre diferentes modos presionando el botón ANC.
Ruta: Dispositivo -- Sonido -- Activar Cancelación de Ruido.
Alternativamente, puedes cambiar entre diferentes modos presionando el botón ANC.
Puedes probar los siguientes pasos para solucionar problemas:
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del ecualizador: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del ecualizador: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
Monitoreo en tiempo real de los cambios en el entorno y la fuga de audio para ajustar las capacidades de cancelación de ruido. Con la cancelación de ruido adaptativa, puedes experimentar el efecto óptimo de reducción de ruido y la máxima tranquilidad. Ten en cuenta que esta función está desactivada por defecto y se puede habilitar a través de la aplicación QCY.
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