Product Title
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Preguntas Frecuentes
App & Control
Battery & Charging
Bluetooth & Connection
Care & Others
Sound & ANC
La aplicación en sí normalmente no necesita acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar tus auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
1. Empareja los auriculares con tu teléfono.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3 Pro", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "H3 Pro" de la lista para conectar.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos."
3. Si aparece "H3 Pro", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "H3 Pro" de la lista para conectar.
Para obtener más duración de la batería de tus auriculares, prueba estos consejos:
- Baja el volumen.
- Apaga ANC
- Desactiva las funciones inteligentes y el Audio Espacial.
- Apaga los auriculares cuando no los estés usando.
- Baja el volumen.
- Apaga ANC
- Desactiva las funciones inteligentes y el Audio Espacial.
- Apaga los auriculares cuando no los estés usando.
1. Mantenga presionado el botón Multi-Funtion durante 2 segundos para encender, los auriculares entrarán automáticamente en modo de emparejamiento.
2. Encienda el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "QCY H3" de la lista de dispositivos disponibles.
2. Encienda el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "QCY H3" de la lista de dispositivos disponibles.
1. Borre los registros de emparejamiento entre los auriculares y todos los dispositivos anteriores.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares y el dispositivo.
Si eso no funciona:
- Intente emparejar con otro dispositivo para verificar problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos bloqueando la señal Bluetooth.
Para conectar dos dispositivos:
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Para restablecer H3:
1. Mantenga presionados los botones VOL+ y VOL- durante 10 segundos
2. El LED de los auriculares parpadeará en rojo 3 veces, indicando un restablecimiento exitoso.
1. Mantenga presionados los botones VOL+ y VOL- durante 10 segundos
2. El LED de los auriculares parpadeará en rojo 3 veces, indicando un restablecimiento exitoso.
No hay micrófono en el cable AUX suministrado, pero puedes usar el micrófono del dispositivo conectado mientras usas QCY H3 en modo AUX.
Actualiza el firmware en la aplicación QCY, antes de actualizar:
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan al menos un 20% de batería.
2. Asegúrate de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No uses los auriculares durante la actualización.
4. Mantén los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan al menos un 20% de batería.
2. Asegúrate de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No uses los auriculares durante la actualización.
4. Mantén los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.
Intenta volver a emparejar tus auriculares: Borra los registros de emparejamiento en tu teléfono, luego vuelve a emparejar los auriculares con tu dispositivo.
Recomendamos probar los siguientes pasos:
- Verifique que el dispositivo de salida de audio en su teléfono esté configurado en "QCY H3"
- Si está realizando la llamada a través de una aplicación, intente hacer una llamada directa usando la función de llamada regular de su teléfono para verificar si el problema persiste.
- Pruebe sus auriculares con un dispositivo Bluetooth diferente en un entorno distinto para ver si el problema mejora.
- Verifique que el dispositivo de salida de audio en su teléfono esté configurado en "QCY H3"
- Si está realizando la llamada a través de una aplicación, intente hacer una llamada directa usando la función de llamada regular de su teléfono para verificar si el problema persiste.
- Pruebe sus auriculares con un dispositivo Bluetooth diferente en un entorno distinto para ver si el problema mejora.
Puedes probar los siguientes pasos para la solución de problemas:
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
- Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
- Personaliza la configuración del EQ: Usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de EQ o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
Monitoreo en tiempo real de los cambios en el entorno y la fuga de audio para ajustar las capacidades de cancelación de ruido. Con la cancelación de ruido adaptativa, puedes experimentar el efecto óptimo de reducción de ruido y la máxima tranquilidad. Ten en cuenta que esta función está desactivada por defecto y se puede habilitar a través de la aplicación QCY.
Documentos y Controladores
¿Todavía necesitas ayuda?

Tel
+1(917)807-6754
Live Chat
Order Status
We will use your feedback in order to improve our services and elevate the overall customer experience. Thank you for your time. You can also click here to contact with our customer service