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Actualiza el firmware en la aplicación QCY
Ruta: Abre la aplicación QCY - Configuración - Actualización de firmware - Haz clic en Actualizar
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1. Obtenga la aplicación QCY.
La aplicación QCY está disponible en dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY con su dispositivo a través de Bluetooth (es decir, un teléfono inteligente o una tableta)
3. Utilice la aplicación QCY para una mejor experiencia del producto.
La aplicación QCY está disponible en dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY con su dispositivo a través de Bluetooth (es decir, un teléfono inteligente o una tableta)
3. Utilice la aplicación QCY para una mejor experiencia del producto.
La aplicación en sí no suele necesitar acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar los auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefiere no compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente emparejarla nuevamente.
Si prefiere no compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente emparejarla nuevamente.
1. Empareje los auriculares con su teléfono.
2. Abra la aplicación QCY, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Agregar dispositivos".
3. Si aparece "Melobuds ANC", selecciónelo para conectarlo.
4. De lo contrario, haga clic en "Configurar manualmente" y elija "Melobuds ANC" de la lista para conectarse.
2. Abra la aplicación QCY, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Agregar dispositivos".
3. Si aparece "Melobuds ANC", selecciónelo para conectarlo.
4. De lo contrario, haga clic en "Configurar manualmente" y elija "Melobuds ANC" de la lista para conectarse.
30h
1. Asegúrese de que los auriculares estén colocados correctamente en el estuche.
2. Limpie los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión adecuada.
3. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro centro de servicio.
2. Limpie los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión adecuada.
3. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro centro de servicio.
1. Asegúrese de que los auriculares estén cargados.
2. Compruebe si las almohadillas para los oídos están instaladas correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, comuníquese con nuestro centro de servicio.
2. Compruebe si las almohadillas para los oídos están instaladas correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, comuníquese con nuestro centro de servicio.
Para obtener más duración de batería de sus auriculares, pruebe estos consejos:
- Bajar el volumen.
- Desactivar ANC
- Desactivar funciones inteligentes y audio espacial.
- Utilice sólo un auricular para llamadas telefónicas.
- Apaga los auriculares cuando no los estés utilizando.
- Bajar el volumen.
- Desactivar ANC
- Desactivar funciones inteligentes y audio espacial.
- Utilice sólo un auricular para llamadas telefónicas.
- Apaga los auriculares cuando no los estés utilizando.
Empareje los auriculares con la aplicación QCY en su teléfono para verificar el nivel de batería.
Para descargar la aplicación, simplemente busque "QCY" en su tienda de aplicaciones.
Para descargar la aplicación, simplemente busque "QCY" en su tienda de aplicaciones.
1. Elimina el registro de Bluetooth en tu teléfono.
2. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y mantén presionado el botón del estuche de carga durante 15 segundos (presiona hasta que ambos auriculares parpadeen en blanco cinco veces y luego vuelvan a rojo para indicar que la operación fue exitosa).
3. Intenta buscar y emparejar nuevamente.
2. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y mantén presionado el botón del estuche de carga durante 15 segundos (presiona hasta que ambos auriculares parpadeen en blanco cinco veces y luego vuelvan a rojo para indicar que la operación fue exitosa).
3. Intenta buscar y emparejar nuevamente.
Prueba el siguiente método:
1. Asegúrate de tocar el área de control.
2. Mantén tus manos secas. Si tu mano está mojada, los controles táctiles pueden no responder eficazmente.
3) Restablece los auriculares.
1. Asegúrate de tocar el área de control.
2. Mantén tus manos secas. Si tu mano está mojada, los controles táctiles pueden no responder eficazmente.
3) Restablece los auriculares.
1. Abra el estuche de carga para activar el modo de emparejamiento.
2. Active el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "Melobuds ANC" de la lista de dispositivos disponibles.
2. Active el Bluetooth en su dispositivo.
3. Seleccione "Melobuds ANC" de la lista de dispositivos disponibles.
Para conectar dos dispositivos:
1. Empareja los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactiva el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareja los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelve a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctate a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
1. Empareja los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactiva el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareja los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelve a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctate a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
No vendemos los auriculares por separado, por lo que tendrás que comprar el conjunto completo.
Ofrecemos distintos tamaños de tapones para los oídos para garantizar un buen ajuste. Para encontrar el ajuste perfecto:
1. Asegúrate de estar usando los auriculares correctos (verifica el logotipo L/R).
2. Pruebe distintos tamaños de tapones para los oídos.
3. Gire ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.
1. Asegúrate de estar usando los auriculares correctos (verifica el logotipo L/R).
2. Pruebe distintos tamaños de tapones para los oídos.
3. Gire ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.
1. Utilice los auriculares con regularidad para evitar que la batería se descargue demasiado. Procure utilizarlos al menos una vez al mes.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere hasta que su nivel baje por debajo del 20 % para cargarse.
3. Abra el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y cargue el estuche mensualmente.
4. Limpie periódicamente los pines de carga de los auriculares y del estuche.
5. Mantenga limpias las puntas de los oídos y limpie la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, utilice un secador de pelo en la posición “frío” para secarlos.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere hasta que su nivel baje por debajo del 20 % para cargarse.
3. Abra el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y cargue el estuche mensualmente.
4. Limpie periódicamente los pines de carga de los auriculares y del estuche.
5. Mantenga limpias las puntas de los oídos y limpie la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, utilice un secador de pelo en la posición “frío” para secarlos.
La limpieza y el mantenimiento periódicos después del uso diario son esenciales para prolongar la vida útil de los auriculares. Si no se realiza este mantenimiento, el rendimiento y la longevidad pueden verse reducidos.
1. Limpieza de los pines de contacto:
- Asegúrese de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de alimentación.
- Utilice un hisopo de algodón o un paño suave humedecido con alcohol o una toallita con alcohol para limpiar suavemente los pines de contacto de los auriculares y del estuche de carga.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
- Primero, retire las puntas de los auriculares.
- Utilice un hisopo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para limpiar cuidadosamente los filtros.
1. Limpieza de los pines de contacto:
- Asegúrese de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de alimentación.
- Utilice un hisopo de algodón o un paño suave humedecido con alcohol o una toallita con alcohol para limpiar suavemente los pines de contacto de los auriculares y del estuche de carga.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
- Primero, retire las puntas de los auriculares.
- Utilice un hisopo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para limpiar cuidadosamente los filtros.
Intente seguir estos pasos para solucionar problemas:
1. Limpie las almohadillas: el sonido puede resultar atenuado si el orificio de sonido está bloqueado por residuos. Utilice un hisopo con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica que se encuentra debajo de las almohadillas de goma.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares: borre los registros de emparejamiento de su teléfono y luego vuelva a emparejar los auriculares con su dispositivo.
1. Limpie las almohadillas: el sonido puede resultar atenuado si el orificio de sonido está bloqueado por residuos. Utilice un hisopo con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica que se encuentra debajo de las almohadillas de goma.
2. Vuelva a emparejar sus auriculares: borre los registros de emparejamiento de su teléfono y luego vuelva a emparejar los auriculares con su dispositivo.
Para resolver este problema, pruebe los siguientes pasos:
1. Vuelva a emparejar los auriculares: desvincule los auriculares de su dispositivo Bluetooth y vuelva a emparejarlos.
2. Carga los auriculares: asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente carga. Coloca los auriculares en el estuche, cierra la tapa y espera unos segundos para reiniciarlos.
3. Reinicie su dispositivo: intente reiniciar su teléfono inteligente o computadora.
Restablecer los auriculares: siga las instrucciones del manual para restablecer los auriculares.
4. Reinicialice y vuelva a emparejar: si el problema persiste, inicialice los auriculares y vuelva a emparejarlos con su dispositivo.
5. Comprueba el modo de chat: si estás usando una aplicación de chat de voz, la reproducción de música puede pausarse cuando se activa el modo de chat. Sal del modo de chat para reanudar la reproducción de audio.
1. Vuelva a emparejar los auriculares: desvincule los auriculares de su dispositivo Bluetooth y vuelva a emparejarlos.
2. Carga los auriculares: asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente carga. Coloca los auriculares en el estuche, cierra la tapa y espera unos segundos para reiniciarlos.
3. Reinicie su dispositivo: intente reiniciar su teléfono inteligente o computadora.
Restablecer los auriculares: siga las instrucciones del manual para restablecer los auriculares.
4. Reinicialice y vuelva a emparejar: si el problema persiste, inicialice los auriculares y vuelva a emparejarlos con su dispositivo.
5. Comprueba el modo de chat: si estás usando una aplicación de chat de voz, la reproducción de música puede pausarse cuando se activa el modo de chat. Sal del modo de chat para reanudar la reproducción de audio.
Sí, simplemente saca un auricular del estuche de carga para usarlo.
Si está usando dos auriculares, puede volver a colocar uno de ellos en el estuche de carga y continuar usando el otro por separado.
Si está usando dos auriculares, puede volver a colocar uno de ellos en el estuche de carga y continuar usando el otro por separado.
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+1(917)807-6754
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