Product Title
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Support Video
FAQ
Documents & Drivers
Soporte de Video
Soporte de video--Crossky C50
Preguntas Frecuentes
App & Control
Battery & Charging
Bluetooth & Connection
Care & Others
Sound & ANC
Empareja los auriculares con la aplicación QCY en tu teléfono para verificar el nivel de batería.
Para descargar la aplicación, solo busca "QCY" en tu tienda de aplicaciones.
Para descargar la aplicación, solo busca "QCY" en tu tienda de aplicaciones.
Actualiza el firmware en la APP QCY
Ruta: Abre la APP QCY - Configuración - Actualización de firmware - Haz clic en Actualizar
Ruta: Abre la APP QCY - Configuración - Actualización de firmware - Haz clic en Actualizar
La aplicación en sí normalmente no necesita acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar tus auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación y vuelve a intentar emparejar.
1. Empareja los auriculares con tu teléfono.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos".
3. Si aparece "QCY Crossky C50", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "QCY Crossky C50" de la lista para conectar.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta el final y haz clic en "Agregar dispositivos".
3. Si aparece "QCY Crossky C50", selecciónalo para conectar.
4. Si no, haz clic en "Configurar manualmente" y elige "QCY Crossky C50" de la lista para conectar.
La duración total de la batería es de 35 horas.
Los auriculares pueden usarse durante 7,5 horas con una sola carga.
Los auriculares pueden usarse durante 7,5 horas con una sola carga.
1. Use un paño seco o un hisopo de algodón con un poco de alcohol para limpiar los pines de carga en el estuche de carga y en los auriculares para asegurar una mejor conexión.
2. Cargue su estuche de carga con un cable de carga y un cargador de pared diferentes, y asegúrese de que el estuche de carga tenga suficiente energía.
2. Cargue su estuche de carga con un cable de carga y un cargador de pared diferentes, y asegúrese de que el estuche de carga tenga suficiente energía.
Debido a los diferentes hábitos de uso y a la variada salud de la batería entre el oído izquierdo y el derecho, es normal que haya alguna diferencia en el consumo de batería entre los dos auriculares durante el uso.
1. Asegúrese de que los auriculares estén colocados correctamente en el estuche.
2. Limpie los contactos de carga tanto en los auriculares como en el estuche para asegurar una conexión adecuada.
2. Limpie los contactos de carga tanto en los auriculares como en el estuche para asegurar una conexión adecuada.
No, QCY Crossky C50 utiliza conducción aérea.
1. Después de conectar el dispositivo A, apaga el Bluetooth
2. Luego enciende el Bluetooth del dispositivo B y busca conexiones
3. Vuelve a abrir el dispositivo A para lograr la conexión uno a dos
Cuando dos dispositivos estén conectados: pausa la música, el video y otros audios multimedia en el dispositivo actual, haz clic en la música del otro dispositivo, y el video cambiará automáticamente para reproducirse.
2. Luego enciende el Bluetooth del dispositivo B y busca conexiones
3. Vuelve a abrir el dispositivo A para lograr la conexión uno a dos
Cuando dos dispositivos estén conectados: pausa la música, el video y otros audios multimedia en el dispositivo actual, haz clic en la música del otro dispositivo, y el video cambiará automáticamente para reproducirse.
No, no pueden. Las pinzas para la oreja pueden conectarse a dos dispositivos al mismo tiempo usando Conexión Dual, pero solo pueden reproducir audio de un dispositivo a la vez.
Sí, se pueden usar directamente al sacarlos del estuche, incluso al quitar solo un auricular.
Para conectar dos dispositivos:
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y reconéctese a los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.
1. Usa tus auriculares regularmente para evitar la sobredescarga de la batería. Procura usarlos al menos una vez al mes.
2. Carga los auriculares después de cada uso y no esperes a que bajen del 20% para cargarlos.
3. Abre el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y carga el estuche mensualmente.
4. Limpia regularmente los pines de carga tanto de los auriculares como del estuche.
5. Mantén las puntas de los auriculares limpias y limpia la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, usa un secador de pelo en la configuración de 'frío' para secarlos.
2. Carga los auriculares después de cada uso y no esperes a que bajen del 20% para cargarlos.
3. Abre el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona y carga el estuche mensualmente.
4. Limpia regularmente los pines de carga tanto de los auriculares como del estuche.
5. Mantén las puntas de los auriculares limpias y limpia la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, usa un secador de pelo en la configuración de 'frío' para secarlos.
Desafortunadamente, debido a problemas relacionados con los costos de envío y las tarifas aduaneras, no podemos vender el estuche de carga por separado.
Puede usar una toallita con alcohol o una toallita húmeda normal para limpiar suavemente la superficie. Por favor, no las sumerja en agua.
Por favor, use un cepillo seco de cerdas suaves para limpiar el filtro de polvo de sus auriculares y evitar que el polvo obstruya el filtro y cause un volumen bajo.
1. Ajusta las puntas de los auriculares: Prueba usar diferentes tamaños de puntas y asegúrate de que los auriculares estén posicionados correctamente para crear un sello hermético. Esto puede mejorar tanto la calidad del sonido como la cancelación de ruido.
2. Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
3. Personaliza la configuración del ecualizador: usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
2. Verifica la fuente de audio: Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de audio esté clara y libre de distorsión o ruido.
3. Personaliza la configuración del ecualizador: usa la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.
Manuales
¿Todavía necesitas ayuda?
Tel
+1(917)807-6754
Live Chat
Order Status
We will use your feedback in order to improve our services and elevate the overall customer experience. Thank you for your time. You can also click here to contact with our customer service