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Come usare Crossky GTR2
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Sound & ANC
L'app stessa normalmente non necessita dell'accesso alla posizione. Tuttavia, quando si utilizza Bluetooth Low Energy (BLE) per trovare i tuoi auricolari, Android richiede il permesso di accesso alla posizione.
Se preferisci non condividere la tua posizione, chiudi l'app e prova a effettuare nuovamente l'abbinamento.
Se preferisci non condividere la tua posizione, chiudi l'app e prova a effettuare nuovamente l'abbinamento.
1. Abbina gli auricolari al tuo telefono.
2. Apri l'app QCY, scorri fino in fondo e clicca su "Aggiungi dispositivi."
3. Se appare "H3 Pro", selezionalo per connetterti.
4. In caso contrario, clicca su "Configura manualmente" e scegli "QCY Crossky GTR2" dalla lista per connetterti.
2. Apri l'app QCY, scorri fino in fondo e clicca su "Aggiungi dispositivi."
3. Se appare "H3 Pro", selezionalo per connetterti.
4. In caso contrario, clicca su "Configura manualmente" e scegli "QCY Crossky GTR2" dalla lista per connetterti.
1. Cancella i record di associazione tra le cuffie e tutti i dispositivi precedenti.
2. Ricollega le cuffie e il dispositivo.
Se non funziona:
- Prova ad associare con un altro dispositivo per verificare problemi di compatibilità.
- Assicurati che non ci siano oggetti che bloccano il segnale Bluetooth.
2. Ricollega le cuffie e il dispositivo.
Se non funziona:
- Prova ad associare con un altro dispositivo per verificare problemi di compatibilità.
- Assicurati che non ci siano oggetti che bloccano il segnale Bluetooth.
Per collegare due dispositivi:
Passo 1. Abbina le cuffie con il dispositivo A.
Passo 2. Disabilita il Bluetooth sul dispositivo A, e le cuffie entreranno in modalità di associazione.
Passo 3. Abbina le cuffie con il dispositivo B.
Passo 3. Riattiva il Bluetooth sul dispositivo A e riconnettiti alle cuffie.
Dopo questa configurazione iniziale, le cuffie si collegheranno automaticamente a entrambi i dispositivi la prossima volta.
Passo 1. Abbina le cuffie con il dispositivo A.
Passo 2. Disabilita il Bluetooth sul dispositivo A, e le cuffie entreranno in modalità di associazione.
Passo 3. Abbina le cuffie con il dispositivo B.
Passo 3. Riattiva il Bluetooth sul dispositivo A e riconnettiti alle cuffie.
Dopo questa configurazione iniziale, le cuffie si collegheranno automaticamente a entrambi i dispositivi la prossima volta.
Si prega di notare che questo potrebbe non indicare un problema con le cuffie stesse, ma potrebbe essere correlato al dispositivo connesso o al vostro ambiente. I segnali Bluetooth possono essere influenzati da ostacoli come pareti, elettrodomestici, interferenze Wi-Fi e altro. Per garantire una connessione stabile, cercate di minimizzare tali ostacoli.
Per risolvere il problema, seguite questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Caricate completamente e resettate le cuffie
2. Verificate le prestazioni ascoltando musica o video scaricati per evitare potenziali problemi di streaming.
3. Testate le cuffie con un altro dispositivo Bluetooth in una posizione diversa per vedere se il problema persiste.
Per risolvere il problema, seguite questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Caricate completamente e resettate le cuffie
2. Verificate le prestazioni ascoltando musica o video scaricati per evitare potenziali problemi di streaming.
3. Testate le cuffie con un altro dispositivo Bluetooth in una posizione diversa per vedere se il problema persiste.
Aggiorna il firmware sull'app QCY, prima di aggiornare:
1. Assicurati che le cuffie abbiano almeno il 20% di batteria.
2. Assicurati che entrambi gli auricolari siano connessi all'app QCY.
3. Non usare gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Tieni gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.
1. Assicurati che le cuffie abbiano almeno il 20% di batteria.
2. Assicurati che entrambi gli auricolari siano connessi all'app QCY.
3. Non usare gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Tieni gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.
Prova a ricollegare le cuffie: cancella i record di associazione sul tuo telefono, quindi ricollega gli auricolari al tuo dispositivo.
Consigliamo di provare i seguenti passaggi:
- Verifica che il dispositivo di uscita audio sul tuo telefono sia impostato su "QCY Crossky GTR2"
- Se stai effettuando la chiamata tramite un'app, prova a fare una chiamata diretta utilizzando la funzione di chiamata normale del telefono per verificare se il problema persiste.
- Prova i tuoi auricolari con un dispositivo Bluetooth diverso in un ambiente differente per vedere se il problema migliora.
- Verifica che il dispositivo di uscita audio sul tuo telefono sia impostato su "QCY Crossky GTR2"
- Se stai effettuando la chiamata tramite un'app, prova a fare una chiamata diretta utilizzando la funzione di chiamata normale del telefono per verificare se il problema persiste.
- Prova i tuoi auricolari con un dispositivo Bluetooth diverso in un ambiente differente per vedere se il problema migliora.
Puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la sorgente audio: prova diversi tipi di musica e assicurati che la sorgente audio sia chiara e priva di distorsioni o rumori.
- Personalizza le impostazioni EQ: usa l'app QCY per provare diverse modalità EQ o personalizzare il profilo sonoro in base alle tue preferenze.
- Controlla la sorgente audio: prova diversi tipi di musica e assicurati che la sorgente audio sia chiara e priva di distorsioni o rumori.
- Personalizza le impostazioni EQ: usa l'app QCY per provare diverse modalità EQ o personalizzare il profilo sonoro in base alle tue preferenze.
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