Politica di Garanzia

Garanzia Servizio

Il tuo acquisto QCY è protetto da una garanzia limitata di 1 anno a partire dalla data di consegna.
Se si verificano difetti dovuti a problemi di qualità (fattore non umano) durante il periodo di garanzia,
inviaci un'email a ​service@qcyearphone.com con:
• Numero d'ordine (disponibile solo per ordini effettuati sul sito ufficiale QCY)
• Descrizione dettagliata del sintomo
• ​Prova video/fotografica del problema

Per aiutarci a assisterti meglio, ti preghiamo di compilare il modulo di garanzia incluso nella tua richiesta. Clicca per compilare il modulo di garanzia.

Il nostro impegno:
• Verifica entro 48 ore lavorative
• Riparazioni/sostituzioni gratuite se confermato il difetto

Nota: La garanzia esclude danni causati da uso improprio, modifiche o fattori esterni.
Non coperto dalla garanzia:
• Manutenzione o modifiche improprie o inadeguate.
• Incidenti, uso improprio, abuso, contaminazione o altre cause esterne.
• L'uso di adattatori e accessori non specificati.
• Malfunzionamenti o danni derivanti da disastri naturali, terremoti, fulmini, tensione anomala o fattori ambientali.
• Danni che si verificano a seguito del mancato rispetto delle istruzioni.

Servizio Clienti


Grazie per aver acquistato prodotti autentici QCY. Non esitare a contattarci se hai domande o dubbi. Il team del Servizio Clienti QCY garantisce una risposta rapida e soluzioni senza problemi a qualsiasi problema tu possa avere durante l'orario lavorativo.
Email: service@qcyearphone.com
Sito ufficiale: https://www.qcy.com/

Nota:

Si prega di notare che il servizio post-vendita è disponibile solo per i prodotti venduti dal sito ufficiale QCY.
Se hai acquistato da altri canali, ti preghiamo di rivolgerti ai canali appropriati.