Politica di spedizione

Gli ordini dal Brasile richiedono che il cliente paghi i dazi doganali al momento dello sdoganamento locale. Non supportiamo rimborsi per perdite (distruzione della merce da parte della dogana, ecc.) causate dal rifiuto del cliente di pagare i dazi doganali.

1. Informazioni generali sulla spedizione:

1) Gli ordini saranno elaborati e spediti entro 1-2 giorni.
2) Non possiamo spedire articoli a caselle postali, indirizzi APO/FPO/DPO.
3) Spedizioni soggette a restrizioni di prestazioni del corriere. Questo include, ma non si limita a; condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali e altre condizioni al di fuori del nostro controllo. 

2. L'articolo viene spedito con spedizione gratuita?

La maggior parte dei paesi supporta la spedizione gratuita, tranne alcuni paesi remoti o alcuni prodotti pesanti.

3. A quali paesi spedite?

PAESE TRASPORTO TEMPO DI SPEDIZIONE
Stati Uniti, Canada gratis 3-15 Giorni lavorativi
Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Bulgaria gratis 4-10 Giorni lavorativi
Brasile, Croazia, Messico, Australia, Polonia, Colombia, Svezia, Grecia, Arabia Saudita, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia, Austria, Danimarca, Finlandia, Malta, Malesia,  Singapore, Svizzera, Thailandia, Cile, Filippine, Vietnam, Israele, Angola, Ghana, Giappone, Kenya, Nuova Zelanda, Nigeria, Pakistan, Ruanda, Tanzania, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Indonesia, Serbia, Bangladesh, Bielorussia gratis 6-30 Giorni lavorativi
Colombia, Perù, Sudafrica $3-$15 8-25 Giorni lavorativi
  • Si prega di compilare le informazioni corrispondenti al momento dell'invio degli ordini per i seguenti paesi per evitare di influire sui tempi di spedizione.

 PAESE INFORMAZIONI
Brasile CODICE FISCALE
Perù
Registro Único de Contribuyentes
Cile
rut
Messico RFC/CURP
Turchia
Numero ID

4. Come verrà spedita la mia consegna?

L'Italia viene spedita dal magazzino locale e arriva in 2-4 giorni. Altri paesi vengono spediti via aerea dalla Cina. Il tempo logistico specifico varierà a seconda dello stato dell'inventario dei diversi prodotti.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Se hai un account qcy.com puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nella scheda "I miei ordini" della pagina del tuo account. Se non hai un account puoi tracciare il tuo ordine qui. Avrai bisogno del numero d'ordine e dell'email di contatto a portata di mano.

6.Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Sfortunatamente, non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in transito, ma puoi annullare un ordine entro 60 minuti e riordinare con i dati corretti.
Note:
Se l'ordine viene annullato dal cliente più di 1 ora dopo aver effettuato l'ordine, il cliente dovrà sostenere eventuali spese di spedizione per il reso che potrebbero applicarsi.
Se il cliente fornisce un indirizzo errato e ciò porta alla perdita del pacco o a che diventi irrecuperabile, il cliente dovrà sostenere la perdita. QCY non sostituirà l'ordine né emetterà un rimborso.

7.Cosa devo fare se ricevo un prodotto diverso da quello ordinato?

Si prega di contattare il supporto a service@qcyearphone.com

8.Restrizioni sulla spedizione gratuita:

L'offerta di spedizione gratuita è limitata alla spedizione standard terrestre. Le spedizioni sono soggette alla puntualità e disponibilità del corriere. Soggetto a modifiche senza preavviso.

9. Ho ordinato più di un articolo. Verranno tutti consegnati contemporaneamente?

Cerchiamo di assicurarci che tutti i tuoi articoli ti arrivino contemporaneamente. A volte i nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme poiché possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione, a seconda del prodotto. Una volta che un articolo è stato spedito, riceverai un'email di notifica di spedizione.