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Cómo utilizar H3 Lite

Preguntas frecuentes

App & Control Battery & Charging Bluetooth & Connection Care & Others Sound & ANC

La aplicación en sí no suele necesitar acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar los auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefiere no compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente emparejarla nuevamente.

1. Empareje los auriculares con su teléfono.
2. Abra la aplicación QCY, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Agregar dispositivos".
3. Si aparece "H3 Pro", selecciónelo para conectarse.
4. De lo contrario, haga clic en “Configurar manualmente” y elija “H3 Pro” de la lista para conectarse.

Para obtener más duración de la batería de sus auriculares, pruebe estos consejos:
- Bajar el volumen.
- Desactivar ANC
- Desactivar funciones inteligentes y audio espacial.
- Apaga los auriculares cuando no los estés utilizando.

1. Borre los registros de emparejamiento entre los auriculares y todos los dispositivos anteriores.
2. Vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.

Si esto no funciona:
- Intente emparejarlo con otro dispositivo para verificar si hay problemas de compatibilidad.
- Asegúrese de que no haya objetos que bloqueen la señal Bluetooth.

Para conectar dos dispositivos:
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a habilitar Bluetooth en el dispositivo A y vuelva a conectarlo a los auriculares.

Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.

Para restablecer el H3 Lite:
1. Mantenga presionados los botones VOL+ y VOL- durante 10 segundos
2. El LED de los auriculares parpadeará en rojo 3 veces, lo que indica un reinicio exitoso.

Tenga en cuenta que esto puede no indicar un problema con los auriculares en sí, sino que podría estar relacionado con el dispositivo conectado o con su entorno. Las señales Bluetooth pueden verse afectadas por obstáculos como paredes, electrodomésticos, interferencias de Wi-Fi y más. Para garantizar una conexión estable, intente minimizar dichas obstrucciones.

Para resolver el problema, siga estos pasos de solución de problemas:

1. Cargue completamente y reinicie sus auriculares

2. Verifique el rendimiento escuchando música o videos descargados para evitar posibles problemas de transmisión.

3. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en una ubicación diferente para ver si el problema persiste.

Al utilizar el cable AUX, aún puedes disfrutar de la cancelación activa de ruido, pero los auriculares se apagarán y el chip Bluetooth dejará de funcionar. Las principales diferencias son:
- La aplicación no se puede conectar y las configuraciones del ecualizador (tanto las predeterminadas como las personalizadas) están deshabilitadas.
- La conexión AUX no consume batería, ya que los auriculares se alimentan a través del cable.
- No hay retraso al utilizar el cable AUX.

Actualice el software de Fireware en la aplicación QCY. Antes de actualizar:
1. Asegúrese de que sus auriculares tengan al menos un 20 % de batería.
2. Asegúrese de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No utilice los auriculares durante la actualización.
4. Mantenga los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.

Intente volver a emparejar sus auriculares: borre los registros de emparejamiento de su teléfono y luego vuelva a emparejar los auriculares con su dispositivo.

Le recomendamos que pruebe los siguientes pasos:


- Verifique que el dispositivo de salida de audio en su teléfono esté configurado en "QCY H3 Lite"

- Si realiza la llamada a través de una aplicación, intente realizar una llamada directa usando la función de llamadas normal de su teléfono para verificar si el problema persiste.

- Pruebe sus auriculares con un dispositivo Bluetooth diferente en un entorno diferente para ver si el problema mejora.

Puede intentar los siguientes pasos de solución de problemas:

- Verifique la fuente de audio: pruebe diferentes tipos de música y asegúrese de que la fuente de audio sea clara y libre de distorsiones o ruido.

- Personaliza la configuración del ecualizador: utiliza la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido para adaptarlo a tus preferencias.

Monitoreo en tiempo real de los cambios en el entorno y las fugas de audio para ajustar las capacidades de cancelación de ruido. Con la cancelación de ruido adaptativa, puede experimentar el efecto óptimo de reducción de ruido y la máxima tranquilidad. Tenga en cuenta que esta función está desactivada de forma predeterminada y se puede habilitar a través de la aplicación QCY.

Manuales

Manual del H3 Lite

Más ayuda

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+1(917)807-6754

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