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Se oye ruido en los auriculares
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Los auriculares suenan intermitentemente
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Los auriculares pierden sonido y las personas que están a tu lado pueden escuchar el sonido de los auriculares.
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¿Habrá un sonido de silbido al activar el modo de cancelación de ruido (ANC)?
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¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando está conectado a un teléfono móvil?
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¿Volumen de los auriculares inconsistente?
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¿No hay sonido en un lado?
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¿Audio del auricular retrasado/cortado?
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¿Por qué mi computadora (teléfono móvil xx) no puede conectarse y usarse?
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Ponga los auriculares en el estuche de carga y aún así se conectan al teléfono (conectados continuamente).
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¿Qué debo hacer si el estuche de carga no se puede cargar?
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Los auriculares se conectan al dispositivo y luego se desconectan rápidamente
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¿Qué debo hacer si mis auriculares no se pueden cargar?
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La APP muestra que los 2 auriculares están conectados, pero no hay sonido de un lado.
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¿Qué debo hacer si los auriculares no se pueden encender?
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¿Qué debo hacer si la duración de la batería es anormal?
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¿Qué debo hacer si la duración de la batería es inconsistente?
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¿Cómo comprobar el nivel de la batería?
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¿Qué debo hacer si mis auriculares no se cargan?
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Requisitos de corriente y voltaje de carga
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¿Es posible cargar de forma inalámbrica?
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¿Cómo brindar servicio postventa?
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Puedo escuchar la voz de otras personas durante una llamada/chat, pero mi voz no puede ser grabada.
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¿Cómo limpiar los auriculares?
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¿Cómo prolongar la vida útil de los auriculares?
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¿Por qué los auriculares muestran dos dispositivos cuando están conectados a Bluetooth?
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¿Puedo usar solo el auricular izquierdo o el derecho?
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¿Puedo comprar el estuche de los auriculares/auriculares por separado?
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¿Los auriculares son resistentes al agua?
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¿Cuánto dura la garantía?
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¿Se puede conectar a mi teléfono móvil/ordenador/iPad?
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¿Cómo se identifique productos genuinos de QCY?
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Mi micrófono no tiene sonido y los demás no pueden escucharme, ¿qué debo hacer?
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¿Qué debo hacer si tengo algún problema con los controles táctiles?
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¿Por qué de repente escucho un ruido externo obvio cuando hablo en modo ANC?
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¿Qué debo hacer si encuentro ruido de viento mientras estoy al aire libre?
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¿Cómo obtener el mejor rendimiento de cancelación de ruido de mis auriculares HT05?
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¿Qué debo hacer si la calidad de la llamada es mala?
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¿Qué debo hacer si la voz es demasiado baja para oírla claramente durante una llamada?
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¿Qué debo hacer si los auriculares no me encajan en los oídos y siempre se me caen?
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¿Cómo llevar correctamente los auriculares?
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¿Cómo encontrar mis auriculares (localizar auriculares)?
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¿Cómo cambiar entre modo Cancelación de ruido/Transparencia/Normal?
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¿Cómo actualizar el firmware?
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¿Qué debo hacer si la calidad del sonido es mala?
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¿Solo se puede usar un lado por conexión/no se puede emparejar?
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¿Por qué escucho una voz grave y poco clara en las llamadas?
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¿Qué debo hacer si mis auriculares no se encuentran en la aplicación QCY?
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¿Por qué la APP QCY solicita acceso a la ubicación?
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¿Qué se puede configurar en la APP?
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¿Por qué es necesario registrarse para acceder a la APP?
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¿Puedo usar los auriculares sin la APP?
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¿Cómo descargar la aplicación QCY?
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¿Qué debo hacer si no puedo cargar los auriculares/estuche de carga después de usarlos?
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¿Qué debo hacer si los auriculares no se cargan o no se encienden?
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