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Auriculares
Se oye ruido en los auriculares
Los auriculares suenan intermitentemente
Los auriculares pierden sonido y las personas que están a tu lado pueden escuchar el sonido de los auriculares.
¿Habrá un sonido de silbido al activar el modo de cancelación de ruido (ANC)?
¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando está conectado a un teléfono móvil?
¿Volumen de los auriculares inconsistente?
¿No hay sonido en un lado?
¿Audio del auricular retrasado/cortado?
¿Por qué mi computadora (teléfono móvil xx) no puede conectarse y usarse?
Ponga los auriculares en el estuche de carga y aún así se conectan al teléfono (conectados continuamente).
¿Qué debo hacer si el estuche de carga no se puede cargar?
Los auriculares se conectan al dispositivo y luego se desconectan rápidamente
¿Qué debo hacer si mis auriculares no se pueden cargar?
La APP muestra que los 2 auriculares están conectados, pero no hay sonido de un lado.
¿Qué debo hacer si los auriculares no se pueden encender?
¿Qué debo hacer si la duración de la batería es anormal?
¿Qué debo hacer si la duración de la batería es inconsistente?
¿Cómo comprobar el nivel de la batería?
¿Qué debo hacer si mis auriculares no se cargan?
Requisitos de corriente y voltaje de carga
¿Es posible cargar de forma inalámbrica?
¿Cómo brindar servicio postventa?
Puedo escuchar la voz de otras personas durante una llamada/chat, pero mi voz no puede ser grabada.
¿Cómo limpiar los auriculares?
¿Cómo prolongar la vida útil de los auriculares?
¿Por qué los auriculares muestran dos dispositivos cuando están conectados a Bluetooth?
¿Puedo usar solo el auricular izquierdo o el derecho?
¿Puedo comprar el estuche de los auriculares/auriculares por separado?
¿Los auriculares son resistentes al agua?
¿Cuánto dura la garantía?
¿Se puede conectar a mi teléfono móvil/ordenador/iPad?
¿Cómo se identifique productos genuinos de QCY?
Mi micrófono no tiene sonido y los demás no pueden escucharme, ¿qué debo hacer?
¿Qué debo hacer si tengo algún problema con los controles táctiles?
¿Por qué de repente escucho un ruido externo obvio cuando hablo en modo ANC?
¿Qué debo hacer si encuentro ruido de viento mientras estoy al aire libre?
¿Cómo obtener el mejor rendimiento de cancelación de ruido de mis auriculares HT05?
¿Qué debo hacer si la calidad de la llamada es mala?
¿Qué debo hacer si la voz es demasiado baja para oírla claramente durante una llamada?
¿Qué debo hacer si los auriculares no me encajan en los oídos y siempre se me caen?
¿Cómo llevar correctamente los auriculares?
¿Cómo encontrar mis auriculares (localizar auriculares)?
¿Cómo cambiar entre modo Cancelación de ruido/Transparencia/Normal?
¿Cómo actualizar el firmware?
¿Qué debo hacer si la calidad del sonido es mala?
¿Solo se puede usar un lado por conexión/no se puede emparejar?
¿Por qué escucho una voz grave y poco clara en las llamadas?
¿Qué debo hacer si mis auriculares no se encuentran en la aplicación QCY?
¿Por qué la APP QCY solicita acceso a la ubicación?
¿Qué se puede configurar en la APP?
¿Por qué es necesario registrarse para acceder a la APP?
¿Puedo usar los auriculares sin la APP?
¿Cómo descargar la aplicación QCY?
¿Qué debo hacer si no puedo cargar los auriculares/estuche de carga después de usarlos?
¿Qué debo hacer si los auriculares no se cargan o no se encienden?
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar?
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