Versandrichtlinie

Bestellungen aus Brasilien erfordern, dass der Kunde die Zollgebühren zum Zeitpunkt der lokalen Zollabfertigung bezahlt. Wir unterstützen keine Rückerstattungen für Verluste (Zerstörung der Waren durch den Zoll usw.), die durch die Weigerung des Kunden, Zollgebühren zu zahlen, verursacht werden.

1. Allgemeine Versandinformationen:

1) Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und versandt.
2) Wir können keine Artikel an Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen versenden.
3) Sendungen, die Beschränkungen durch den Spediteur unterliegen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf; extremes Wetter, Naturkatastrophen und andere Bedingungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. 

2. Wird der Artikel mit kostenlosem Versand geliefert?

Die meisten Länder unterstützen kostenlosen Versand, außer einigen abgelegenen Ländern oder einigen schweren Produkten.

3. An welche Länder versenden Sie?

LAND FRAKT VERSANDZEIT
Vereinigte Staaten, Kanada frei 3-15 Werktage
Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Irland, Bulgarien frei 4-10 Werktage
Brasilien, Kroatien, Mexiko, Australien, Polen, Kolumbien, Schweden, Griechenland, Saudi-Arabien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Österreich, Dänemark, Finnland, Malta, Malaysia,  Singapur, Schweiz, Thailand, Chile, Philippinen, Vietnam, Israel, Angola, Ghana, Japan, Kenia, Neuseeland, Nigeria, Pakistan, Ruanda, Tansania, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Indonesien, Serbien, Bangladesch, Belarus frei 6-30 Werktage
Kolumbien, Peru, Südafrika $3-$15 8-25 Werktage
  • Bitte füllen Sie die entsprechenden Informationen beim Bestellen für die folgenden Länder aus, um Verzögerungen bei der Versandzeit zu vermeiden.

 LAND INFORMATIONEN
Brasilien STEUER-ID
Peru
Registro Único de Contribuyentes
Chile
rut
Mexiko RFC/CURP
Türkei
ID-Nummer

4. Wie wird meine Lieferung versandt?

Italien wird aus dem lokalen Lager versandt und kommt in 2-4 Tagen an. Andere Länder werden per Luftfracht aus China versendet. Die genaue Logistikzeit variiert je nach Lagerbestand der verschiedenen Produkte.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie ein qcy.com-Konto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung unter dem Reiter "Meine Bestellungen" auf Ihrer Kontoseite einsehen. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie Ihre Bestellung hier verfolgen. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die Kontakt-E-Mail.

6. Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?

Leider können wir den Versand nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist, aber Sie können eine Bestellung innerhalb von 60 Minuten stornieren und mit den korrekten Angaben neu bestellen.
Noten:
Wenn die Bestellung vom Kunden mehr als 1 Stunde nach Aufgabe storniert wird, muss der Kunde eventuell anfallende Rücksendekosten tragen.
Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht wiederbeschafft werden kann, trägt der Kunde den Verlust. QCY wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.

7. Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalte als das, das ich bestellt habe?

Bitte kontaktieren Sie den Support unter service@qcyearphone.com

8. Einschränkungen für kostenlosen Versand:

Das Angebot für kostenlosen Versand gilt nur für den Standardversand per Landweg. Sendungen unterliegen der pünktlichen Leistung und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters. Änderungen vorbehalten.

9. Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen ankommen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail.