QCY 30-Tage-Rückerstattungsgarantie
Wir stehen hinter unseren Produkten mit einer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung an die angegebene Lieferadresse geliefert wird. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@qcyearphone.com, um eine Rückgabe einzuleiten.
Berechtigungsvoraussetzungen
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
• Unbenutzt & Unbeschädigt: Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Anpassungen.
• Vollständige Verpackung: Alle Zubehörteile, Gratisgeschenke und die Originalverpackung (z. B. Boxen, Handbücher) müssen enthalten sein.
• Kaufnachweis: Eine gültige Bestellbestätigung oder Rechnung von der offiziellen QCY-Website (https://www.qcy.com/) ist erforderlich.
Wie es funktioniert
1. Kontaktieren Sie den Support: Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail.
2. Rücksendung:
• Keine Qualitätsmängel: Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
• Defekte Produkte: QCY stellt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.
3. QCY-Prüfung: Rückerstattungen beginnen innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Lager überprüft haben.
4. Rückerstattungsmethode: Die Gelder werden Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben.
Wichtige Hinweise
⚠️ Keine Käufe über die QCY-Website: Wenn Sie über andere Kanäle gekauft haben, wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Kanäle.
⚠️ Verspätete Rückgaben: Rückerstattungsanträge für nicht defekte Produkte nach 30 Tagen können nicht bearbeitet werden.