Brezilya'dan verilen siparişlerde, müşterinin yerel gümrük işlemleri sırasında gümrük vergilerini ödemesi gerekmektedir. Müşterilerin gümrük vergilerini ödemeyi reddetmesi nedeniyle oluşan kayıplar (gümrük tarafından malların imhası vb.) için geri ödeme yapmıyoruz.
1. Genel Gönderim Bilgileri:
1) Siparişler 1-2 gün içinde işlenip gönderilecektir.
2) Ürünleri P.O. Kutularına, APO/FPO/DPO adreslerine gönderemiyoruz.
3) Taşıyıcı performans kısıtlamalarına tabi gönderiler. Bu, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; şiddetli hava koşulları, doğal afetler ve kontrolümüz dışındaki diğer koşulları içerir.
2. Ürün ücretsiz kargo ile mi geliyor?
Çoğu ülke ücretsiz kargoyu desteklemektedir, bazı uzak ülkeler veya bazı ağır ürünler hariç.
3.Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
| ÜLKE | YÜK | SEVKİYAT SÜRESİ |
| Amerika Birleşik Devletleri, Kanada | ücretsiz | 3-15 İş Günü |
| Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Portekiz, Belçika, Hollanda, Lüksemburg, İrlanda, Bulgaristan | ücretsiz | 4-10 İş Günü |
| Brezilya, Hırvatistan, Meksika, Avustralya, Polonya, Kolombiya, İsveç, Yunanistan, Suudi Arabistan, Çek Cumhuriyeti, Estonya, Macaristan, Letonya, Litvanya, Romanya, Slovakya, Slovenya, Avusturya, Danimarka, Finlandiya, Malta, Malezya, Singapur, İsviçre, Tayland, Şili, Filipinler, Vietnam, İsrail, Angola, Gana, Japonya, Kenya, Yeni Zelanda, Nijerya, Pakistan, Ruanda, Tanzanya, Türkiye, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, Endonezya, Sırbistan, Bangladeş, Belarus | ücretsiz | 6-30 İş Günü |
| Kolombiya, Peru, Güney Afrika | 3$-15$ | 8-25 İş Günü |
-
Aşağıdaki ülkeler için sipariş verirken, gönderim süresini etkilememek için ilgili bilgileri doldurunuz.
| ÜLKE | BİLGİ |
| Brezilya |
VERGİ KİMLİK NUMARASI |
| Peru |
Tekil Vergi Mükellefi Kaydı |
| Şili |
yol |
| Meksika | RFC/CURP |
| Türkiye |
Kimlik Numarası |
4. Teslimatım nasıl gönderilecek?
İtalya yerel depodan gönderilir ve 2-4 gün içinde ulaşır. Diğer ülkeler Çin'den hava yoluyla gönderilir. Belirli lojistik süresi, farklı ürünlerin stok durumuna bağlı olarak değişecektir.
5. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Bir qcy.com hesabınız varsa, siparişinizin durumunu hesap sayfanızdaki "Siparişlerim" sekmesi altında görüntüleyebilirsiniz. Hesabınız yoksa, siparişinizi buradan takip edebilirsiniz. Elinizde sipariş numaranız ve iletişim e-posta adresinizin olması gerekmektedir.
6. Paketim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Ne yazık ki, ürün yolda iken gönderimi değiştiremiyoruz, ancak bir siparişi 60 dakika içinde iptal edebilir ve doğru bilgilerle yeniden sipariş verebilirsiniz.
Notlar:
Sipariş, müşteri tarafından verildikten sonra 1 saatten fazla bir süre geçtiyse iptal edilirse, müşteri uygulanabilecek iade kargo ücretlerini karşılamak zorundadır.
Müşteri tarafından yanlış adres verilirse ve bu durum paketin kaybolmasına veya başka şekilde kurtarılamaz hale gelmesine yol açarsa, kayıp müşteri tarafından karşılanacaktır. QCY siparişi değiştirmeyecek veya geri ödeme yapmayacaktır.
7. Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün aldığımda ne yapmalıyım?
Lütfen destek ile iletişime geçin service@qcyearphone.com
8. Ücretsiz Kargo Kısıtlamaları:
Ücretsiz kargo teklifi, standart karayolu kargo ile sınırlıdır. Gönderimler, taşıyıcının zamanında teslim performansına ve uygunluğuna tabidir. Önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.